Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Kiitän lämpimästi Lahden pääkirjastoa naistenpäivän yllätyksestä. Kirjastossa naisia muistettiin kortilla, jolla saa ilmaiseksi 4 kirjavarausta. Sain iloisen mielen kortista. Valoa ja aurinkoa kirjaston kevääseen!

– Ilahtunut asiakas

Otin ke 11.3.15 lounaaksi kokin suosituksen, gratinoidun kinkkupastan. En ymmärtänyt kaikkia italiankielisiä lisukkeita menusta, joten sain erittäin vahvasti sienipitoisen annoksen eteeni. En kertakaikkiaan pystynyt syömään sitä edes sieniä väistellen.Kävin kertomassa asiasta henkilökunnalle, ja kysyin, olisiko heillä jotain muuta minulle. Tarjouduin maksamaan toisen annoksen. Sain kuitenkin saman HERKULLISEN annoksen ilman sieniä VELOITUKSETTA. Kyllä menen varmasti uudestaan ja vien yritysvieraitakin, KIITOS!

– Nina Moilanen

Laajakaista alkoi tökkiä, luulin, että se oli jostain syystä katkaistu. Soitin Soneralle, jossa sanottiin, että sitä ei ole katkaistu, mutta jotain hämminkiä siellä on ja yhdistettiin vikaosastolle.Vikaosaston nuorimies lupasi soittaa minulle, kunhan ehtisin kotiin ja modeemin vierelle. Ja soittikin sovitusti. Kärsivällisesti opastaen hän sai etänä modeemini (joka oli jäänyt ”jumiin” jostain syystä) pelaamaan ja minulle alkoi taas ”päivä” paistaa.Kiitos todella kärsivällisestä ja ystävällisestä opastuksesta ja avusta!

– Aila

Olin joskus vuosia sitten käynyt tässä samassa paikassa ja silloin tunsin että palvelu oli nopeaa ja teokasta, mutta liian hätäistä. Hieman arvelutti mennä uudelleen. Yllätyin positiivisesti kun asiakaspalvelija oli reipas ja ystävällinen, sekä aikaa paneutua minun asiaani. Hänellä tuntui olevan asenne kohdallaan. Oli niin nätti ihminen, vielä kaiken muun lisäksi.

– Tuula Ruusutie

Siellä on aina yhtä mukava käydä paketti hakemassa. Siitä ystävällisestä palvelusta saa aina hyvän mielen kaupanpäälisiksi! Kiitos siitä, on aina ilo asioida!

– Tiina

Olimme Kampissa, iäkkään äitini kanssa jaetsimme yleisövessoja, joita ei ole kahviloissa.Kysyin ohimennen SubWayn nuorelta pojalta joka touhusi tiskin takana ja hän neuvoi nousemaan rappuset puoli kerrosta. Mummi ja rappuset oli huono yhdistelmä, huokasin ääneen. Poika ei tiennyt parempaa, koska ne muut tilat olivat mielestään hyvin likaiset ja epämiellyttävät. Ok. Olin lähdössä, kun nuorukainen hymyillen tarjosi polettia oven aukaisuun. Askeleemme olivat hitaat nousta, mutta paljon kevyemmät, kiitos hyvästä palvelusta.

– Ulla-Terttu

Kirkkonummen kirjastosta saan aina erinomaista palvelua, oli kysymyksessä sitten mikä tahansa asia. Aina on neuvottelunvaraa, esim jos kirja on hukassa tai mennyt rikki tai dvd-levy on hävinnyt tai jotain muuta mitä näiden kohta kahdenkymmenvuoden aikana on tapahtunut. Uutuudet saa nopeasti luettavaksi ja jos jotain kirjaa ei löydy, se on tilattu toiselta puolelta Suomea.Näyttelyitä ja muita piristäviä teemaviikkoja kirjastossa on koko ajan, ym tapahtumia esim pop-up intialainen keittiö oli ihan mahtava idea. Kaunis Kiitos koko Kirjaston väelle!

– Pirjo

Sain kaksi tosi ihanaa hoitokertaa, missä mielikin rentoutui. Paula on omalla alallaan. Suosittelen kaikille! Kiitos tästä elämyksestä myös Vuolijoen alueen perhepäivähoitajille sekä työkavereille päiväkodillamme!

– Anita

Normaalisti silmälasien valitseminen on turhauttavaa. Helin asiantuntevan ja miellyttävän palvelun ansiosta se oli tällä kertaa ilo. Kiitos Heli!

– Seija

Kiitokset ammattitaitoiselle ja avuliaalle henkilökunnalle hyvästä hoidosta ja lääkäri Olli Laitalalle oikean diagnoosin tekemisestä. Vuosiin en ole ollut näin hyvässä kunnossa. ISO KIITOS.

– Matti Räsänen