Tietosuojaseloste

Päivitetty: 25.5.2018

Tietosuojaseloste pähkinänkuoressa

Keräämme verkkosivustomme kävijöistä sekä heidän itse antamiaan tietoja, että evästeiden ja toimintojen kautta saatavia tietoja. Näitä tietoja käytetään siihen, että saamme tuotettua sinulle haluamasi palvelun – esimerkiksi ostoksen verkkopuodista taikka sähköisen kortin toimittamisen. Tietoja käytetään myös yritystoimintamme ja mainonnan kehittämisessä.

Kävijän itse antamat tiedot sisältävät kaikki tiedot, jotka kirjoitat sivuiltamme löytyville eri lomakkeille. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi verkkopuodissamme antamasi yhteys- ja maksutiedot, sähköistä korttia lähettäessäsi kortin sisältö ja sähköpostiosoitteet, perjantaiuteluun vastatessasi vastauksesi ja mahdolliset antamasi yhteystiedot. Yleisenä sääntönä voidaan pitää sitä, että kaikki tiedot jotka lähetetään verkkosivustomme lomakkeilla, tallennetaan.

Evästeiden kautta meille tallentuu tietoa siitä miten kävijämme käyttävät sivustoamme. Tällaista tietoa on esimerkiksi tieto siitä mitä tuotetta olet tutkinut verkkopuodissamme, kuinka kauan olet ollut tietyllä verkkosivulla ja mitä linkkejä olet klikannut. Tämä tieto on anonymisoitua eli saamme vain tiedon, että joku on tehnyt näin, mutta emme kohdenna sitä tiettyihin käyttäjiin. Sivustollamme on myös kolmansien osapuolien evästeitä, jotka mahdollistavat kohdennetun mainonnan luomisen.

Uuden tietosuojalain myötä sinulla on oikeus tarkastella, muuttaa ja poistaa tietojasi järjestelmästämme. Nämä pyynnöt tulee osoittaa sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@positiivarit.fi

Pidämme tietosi hyvin suojassa emmekä missään tilanteessa luovuta niitä eteenpäin. Keräämme tietoa vain voidaksemme palvella sinua ja kehittääksemme omia toimintojamme.

Jos sinulla on jotain kysyttävää asiasta, niin olethan yhteydessä meihin.

Tietosuojaseloste hieman tarkemmin

Uuden tietosuojalain tarkoituksena on kannustaa yrityksiä tarkistamaan tietosuojakäytäntöjään, sekä tarkistamaan mitä tietoja asiakkaasta kerätään ja kertomaan nämä tiedot myös asiakkaalle. Tietosi ovat tärkeitä sinulle kuin myös meille ja lupaammekin pitää niistä erittäin hyvää huolta.

Tämä seloste kertoo mitä tietoja keräämme sinusta ja mihin kyseisiä tietoja käytetään. Sinun tulee hyväksyä nämä ehdot käyttääksesi Positiivarit Oy:n palveluita.

Tietojasi käytetään seuraaviin toimintoihin:

  • Haluamasi palvelun tuottamiseen
  • Toimivan ja turvallisen palvelun tarjoamiseen
  • Tuotesuositusten ja markkinoinnin kehittämiseen
  • Asiakaspalvelun ja verkkokaupan kehittämiseen

Rekisterinpitäjä

Positiivarit Oy
PL 136
15101 LAHTI
Y-Tunnus: 0601778-6

Lisätietoa tietosuojasta: asiakaspalvelu@positiivarit.fi

Mitä tietoja sinusta kerätään

Käyttäjän itsensä antamat tiedot:

  • Tunnistautumistiedot kuten nimi ja henkilötunnus
  • Yhteystiedot kuten postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
  • Maksutiedot, kuten laskutusosoite ja maksutapa
  • Asiakkaan itse antamat lisätiedot
  • Eri lomakkeilla annetut, kysytyt tiedot

Palveluiden käytöstä havaitut tiedot

  • Ostohistoria sisältäen mm. toimitusosoitteet ja tuotteiden hintatiedot
  • Verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot

Yllä olevien tietojen lisäksi jokaisesta verkkosivujemme selaajasta tallennetaan IP-osoite logitiedostoihin. Tätä tietoa käytetään palveluidemme toimivuuden ja tietoturvan varmistamiseksi. Tietoja säilytetään 6kk jonka jälkeen ne tuhotaan. IP-osoite on henkilöimätön eli sitä ei yhdistetä tiettyyn henkilöön.

Tietojen pääsääntöinen lähde on asiakas itse. Tämän lisäksi saatamme saada lisätietoja asiakkaasta yhteistyökumppaneiltamme esim. luottokelpoisuuden tarkistamisen yhteydessä. Tietojen vastaanotosta ilmoitetaan asiakkaalle erikseen.

Mihin tietojasi käytetään

Keräämme sinusta tietoja, jotta voimme toteuttaa sinulle haluamasi palvelun ja kehittää sitä toimivammaksi. Käyttökohteita ovat:

  • Tilausten käsittelyyn ja haluttujen palveluiden toteuttamiseen
  • Asiakkuuden ylläpitoon
  • Positiivareiden toimintojen kehittämiseen
  • Tilastointiin
  • Väärinkäytösten estämiseen
  • Henkilökohtaisen ja personoidun markkinoinnin toteuttamiseen

Kuka käsittelee tietojasi

Tietoihisi on pääsy vain Positiivareiden työntekijöillä, joilla on tarve kyseisten tietojen tarkasteluun. Henkilökuntamme on koulutettu käyttämään tietoja asianmukaisesti ja turvallisesti.

Joissain tapauksissa meidän täytyy luovuttaa tietosi kolmansille osapuolille esim. logistiikan ja markkinoinnin yhteydessä. Näiden kolmansien osapuolien kanssa on tehty sopimus tietojesi käsittelystä. Kolmannet osapuolet käyttävät tietoja vain tarvittavan palvelun toteuttamiseen eikä heillä ole oikeutta käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa eikä heillä ole oikeutta jakaa tietoja eteenpäin.

Tietojen hallinnasta vastaa Positiivarit Oy, PL 136, 15101 LAHTI, Y-Tunnus: 0601778-6

Tietojesi suojaus ja säilytysaika

Kaikki sinua koskevat tiedot säilytetään pääasiallisesti turvallisilla suomalaisilla palvelimilla, joihin sekä fyysinen ja tekninen pääsy on erittäin suojattua. Rekisterin käyttötarkoituksen mukaisien tehtävien hoitoon voidaan käyttää alihankkijoita ja tietoja voidaan siirtää EU-/ETA-alueen ulkopuolelle, jos se on palvelun toteuttamisen vuoksi tarpeellista. Tällöin rekisterinpitäjä huolehtii sopimuksin lainsäädännön edellyttämällä tavalla tietosuojan riittävästä tasosta.

Noudatamme tietojesi käsittelyssä hyviä tietosuojakäytäntöjä ja valvomme kuka tietojasi käyttää. Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen sovellettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.

Tietojasi säilytetään niin kauan, että pystymme toteuttamaan tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lainsäädäntö ja esimerkiksi avoimet laskut voivat pidentää tietojensäilytysaikaa, jotta voimme noudattaa meille lain puolesta asetettuja velvoitteita.

Sinun oikeutesi

Asiakkaanamme sinulla on oikeus:

  • Saada pääsy meillä oleviin tietoihin sinusta
  • Pyytää oikaisua tietoihin joita säilytämme sinusta
  • Tietyin edellytyksin voit pyytää rajoituksia tietojesi käsittelyyn

Tietojesi säilytys perustuu antamaasi suostumukseen, joka sinulla on oikeus myös peruuttaa.

Jos haluat saada omat tietosi, muokata niitä tai peruuttaa suostumuksesi ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse asiaskaspalvelu@positiivarit.fi tai kirjeitse Positiivarit Oy, PL 136, 15101 LAHTI

Kerrothan viestisi yhteydessä tarpeeksi yksilöidyt tiedot, jotta voimme varmentaa henkilöllisyytesi. Jos emme voi varmistaa henkilöllisyyttäsi, niin asiakaspalvelumme on yhteydessä sinuun.

Mikäli huomaat toiminnassamme puutteita, sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus tietosuojaviranomaiselle.

Mistä näet sinusta tallennetut tiedot

Lähetä tietopyyntö asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@positiivarit.fi tai kirjeitse Positiivarit Oy, PL 136, 15101 LAHTI

Oikeus tulla unohdetuksi

Sinulla on oikeus siihen, että kaikki sinusta keräämäsi tieto poistetaan järjestelmästämme. Kaikkea tietoa ei aina ole mahdollista poistaa, jolloin tieto anonymisoidaan. Huomaathan, että tietojen poiston/anonymisoinnin jälkeen tietoja ei ole enää mahdollista palauttaa. Joitain tietoja ei voida poistaa olleenkaan lakivelvoitteiden takia.

Luovutetaanko tietojasi kolmansille osapuolille

Joissain tapauksissa on välttämätöntä, että tietosi luovutetaan edelleen kolmansille osapuolille. Tällaisia tapauksia ovat esimerkiksi yhteystietojesi luovutus postille logistiikan hoitamista varten,  sähköpostiosoitteesi luovutus meidän markkinoinnin välittämiseksi tai yhteystietojesi luovutus verkkomaksun yhteydessä maksupalvelun tarjoajalle.

Kolmansille osapuolille luovutetaan vain heidän toiminnalleen välttämättömät tiedot, eivätkä he saa käyttää kyseistä tietoa omiin toimintoihinsa eivätkä saa luovuttaa tietoja eteenpäin.

Evästeet

Positiivareiden sivuilla käytetään evästeitä sekä vastaavia selaimen toimintoja. Evästeet ovat pieniä sivustomme luomia tekstitiedostoja, jotka tallentuvat koneellesi ja sisältävät tietoa siitä kuinka käytät sivuamme ja mitä sivuja olet selannut.

Evästeitä käytetään esimerkiksi siihen, että verkkosivumme toimivat niin kuin ne ovat tarkoitettu. Evästeisiin jää talteen esimerkiksi tieto siitä, mitä sivuja olet selannut, oletko kirjautunut sisään verkkosivuillemme ja mitä tuotteita olet lisännyt ostoskoriisi. Evästeet säilyvät koneellasi evästeestä riippuen muutamasta tunnista jopa muutamaan vuoteen. Voit poistaa nämä evästeet käyttämäsi www-selaimen asetuksista, mutta huomaathan, että uudet evästeet luodaan aina kun vierailet sivustollamme. Voit myös estää evästeiden käytön kokonaan verkkoselaimesi asetuksista, mutta tällöin emme voi luvata, että sivustomme toimivat oikein. Evästeiden hyväksyminen on siis pakollista, jotta sivustomme toimivat oikein.

Evästeitä käytetään myös personointiin ja markkinoinnin kohdistamiseen. Sivuillamme käytetään esimerkiksi googlen ja facebookin evästeitä. Googlen evästeet tarjoavat meille tarkkaa analytiikkaa siitä kuinka ihmiset käyttävät sivustoamme ja mahdollistaa meidän tarjota sinulle kohdennettua mainontaa. Facebookin evästeet Googlen tapaan tarjoaa meille kävijätietoa sekä mahdollisuuden kohdentaa markkinointia tietyistä tuotteista kiinnostuneille henkilöille.

Markkinointiin ja analytiikkana käytetyt evästeet ovat anonymisoituja aina kun se on mahdollista. Muissa tapauksissa tietoja käsitellään henkilökohtaisina.

Positiivareiden oikeus muuttaa tietosuojaselostetta

Kun kehitämme palveluitamme, voi tulla tarpeelliseksi muuttaa myös tätä tietosuojaselostetta. Myös lainsäädäntö voi asettaa tarpeita tietosuojaselosteen muutoksille tai tarkennuksille. Mikäli muutokset ovat merkittäviä, ilmoitamme siitä rekisteröityneille asiakkaille erikseen.

Yhteydenotot

Mikäli jokin kohta tietosuojaselosteesta jäi askarruttamaan, niin vastaamme kysymyksiisi mieluusti sähköpostitse: asiakaspalvelu@positiivarit.fi