Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Kiitos Pia, olet juuri oikea asiakaspalvelija, ihana ihminen ja työssäsi nopea ja silti tulee hyvää jälkeä.

– Kaisa sekä nuoret

Ostamastani työkalupakista puuttui ”ruuvimeisselin päät”. Mennessäni valittamaan asiasta sain tilalle uudet. Kiitos Seppo nopeasta ja ystävällisestä palvelusta 🙂

– Soile Ollikainen

Matkustin kyydissäsi maanantaina 28.10. illansuussa Lahden Rautatieasemalta kotiin. Puhelimme kaikenlaista, myös yrittämisestä, jossa olet kohdannut monia ikäviäkin yllätyksiä ja odottamattomia ongelmia. Ymmärsin, että olit aika turhautunut työhösi. Mihin sitten tulevaisuudessa suuntaatkin, se minun on kuitenkin sanottava, ja siitä kiitettävä, että suhtauduit asiakkaaseen hienosti. Sinussa on kykyä kohdata asiakas, ihminen, kuunnella ja puhua. Kiitos matkasta, hyviä ratkaisuja elämääsi!

– mummeli

Kiitos myyjänaiselle Iisalmen Kulttuurikeskuksessa Lentojätkä -esityksen tauolla 20.10.2013. Tuli heti leppoisa olo, kun kaikille nainen toivotti niin leppoisat tervehdykset mukavalla murteella ja puheli muutaman ystävällisen ”lisäsanan”. Kaiken lisäksi riisipiirakka oli todella maukasta ja tuotteet hyviä hinta-laatusuhteeltaan. Jäi miellyttävä tunnelma, kun ruuhkasta huolimatta nainen selvästi halusi palvella.

– Kaisa Taskinen

Ikävä kyllä tyttäreni puhelin ei koskaan korjaukseen kyseiseen firmaan päätynyt, mutta kun 15-vuotias tyttäreni soitti etukäteen tiedustellakseen huollon kestoa ym. niin Fonumin asiakaspalvelu teki jopa häneen vaikutuksen! Puhumattakaan siitä, että kun kyselimme puhelinta joka postissa joutui omille teilleen, kaveri Fonumin päässä oli jo ihan huolissaan asiasta, ja osasi kertoa mihin kannattaa olla yhteydessä että puhelimen olinpaikka selviäisi. Kiitos!

– Tanja P

Ongelmani otettiin hoitaakseen viivyttelemättä, asenne oli huolehtiva ja auton vika kerrottiin selkokielellä osoittaen vielä paikkakin, missä syy auton omituiseen käytökseen. Kerta kaikkiaan loistavaa tilannetajua katsastusmiehiltä! Kiitos!

– Tanja P

Kiitos Kansallisteatterin asiakaspalvelijoille. Lipunostoissani on aina ollut säätämistä, mutta Teillä aina on palvelu pelannut ja joustettu joskus kohtuuttomiltakin tuntuvissa ”muuttujissani”, ja aina asiat ovat selvinneet miellyttävästi. Kiitos viimeisestä 26.10.2013. Oli mukava tulla vain nauttimaan iltaesityksestä ilman turhaa hoppua. Kiitos!

– Kaisa Taskinen

Lähdin lomamatkalle pohjoiseen ilman asiaankuuluvia varusteita. Paikallisessa urheiluliikkeessä minua palveli iloinen ja asiantunteva myyjä, joka löysi minun jaloilleni sopivat vaellus/kävelykengät. Kyllä oli antoisaa ulkoilla viikko Vuokatin maastoissa. Kiitos Jaana ja Vuokatti, talvilomalla tavataan!

– Rouva Vantaalta

Ostin hyvissä ajoin Grouponilta Hagia Sofia Oriental Restaurant -lahjakortin vävylleni syntymäpäivälahjaksi. Katsoin, että syömään ehtii vielä marraskuussa, mutta ajanvaraus olisi pitänyt tehdä viimeistään 10.10. Siispä Hagia Sofiaan kysymään, että olisiko mitenkään mahdollista…?Ravintolasalista yhyttämäni neito heläytti oitis, että kyllä onnistuu, ei mitään hätää! Hän lisäsi varauksen kirjaansa ja toivotti vävyn ja tyttäreni tervetulleeksi ravintolaan. Ystävällisesti, hymyillen, luontevasti. Ruokakin on taatusti hyvää, kun palvelu on noin loistavaa!

– Gitte

Olin poliisilaitoksella poikani kanssa hakemassa hänelle väliaikaista henkilötodistusta, kun lompakko oli kadonnut. Emme olleet osanneet tilata aikaa etukäteen ja olimme muutenkin epätietoisia miten menetellä. Reipas ja ystävällinen Minna-poliisi saapui paikalle tunnistusta varten ja ystävällisesti ja avuliaasti auttoi meitä ja kävi vielä tarkistamassa löytötavaratoimistosta, olisiko kadonnut lompakko ollut siellä. En muista milloin viimeksi olisin missään saanut niin avuliasta ja kiitettävää palvelua ja liikuttuneen kiitollisin mielin saimme asiamme hoidetuksi. Joten KIITOSRUUSUT näin ovat paikallaan.

– Liisa Selänne