Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Kiitän Itellaa Joulukortin perille toimittamisesta; kirjoitin 2-sivuisen kortin ”Liisalle Hyvää Joulua, toivoo Eija”. Kortti meni vahingossa yhteispostituskuoreen muiden korttien kanssa ILMAN saajan osoitetta, ILMAN saajan sukunimeä, ILMAN lähettäjän tietoja, ILMAN postimerkkiä – vain noilla alussa kerrotuilla tiedoilla. IHME ja KUMMA, kortti meni aivan oikealle Liisalle, oikeaan osoitteeseen….vaikkakin kahden kilometrin matka kesti kuukauden, mutta perille se meni, enkä pysty ymmärtämään, miten se oli mahdollista? Saajan ihmetyskin oli suuri, kun tuollainen kortti hänen postiluukustaan aikanaan ilmaantui ja minun piti oikein mennä katsomaan, onko asia totta. – Totta se on! Kiitos Itellalle.

– Eija Okko

9-vuotias poikani totesi hammaslääkäri reissun jälkeen, että nyt pitäisi kyllä lähettää lääkärille kukkia, koska oli niin hyvä lääkäri eikä sattunut yhtään. Äiti on samaa mieltä. 🙂

– Sari Heikkinen

Kaunis kiitos ja syvä kumarrus kaikille Oulaisten kotisairaanhoidon/kotihoidon työntekijöille, vastaava sairaanhoitaja Riitta Oksaselle ja kotihoidon johtaja Raija Jauhiaiselle. Teette tosi tärkeää työtä isolla sydämellä ja rautaisella ammattitaidolla! <3 <3 <3 <3 <3 – vanhusten omainen

Retkeilemme paljon poikaystäväni kanssa, ja on hämmästyttävää kuinka saamme aina erittäin hyvää asiakaspalvelua Metsähallituksen väeltä. Huoltojoukot pitävät tuvat ja tulipaikat kunnossa ja Luontokeskusten väki auttaa aina kun tarve vaatii. Miten voikaan olla näin tasalaatuista ja vieläpä erinomaista palvelua! Olemme kierrelleet kansallispuistoja ja retkeilyalueita ympäri Suomen ja aina voi luottaa Metsähallituksen väkeen. Kiitos!

– Mari

Ehdin perjantaina nippa nappa postiin pakettia hakemaan ennen sulkemisaikaa. Kello oli jo yli seitsemän, kun sisään vielä pyrki nainen, joka oli tullut lumituiskussa rollaattorin kanssa asioilleen. Mieltä lämmitti, kun henkilökunta palveli vielä häntäkin, vaikka posti oli jo suljettu.

– Marjo Sate

Oli todella kiva asioida, vaikkakin pikaisesti, lomareissulla Supermarket Jokelassa 11.2.2013 aamupäivällä. Kassalla oli vaalea rouva, joka katsoi silmiin tervehtiessään ja ystävällisyys paistoi hänestä koko kassatapahtuman ajan.

– Tiina Kärki

Lämpimät kiitokset Hervannan K-supermarket Herkkuduon ystävälliselle henkilökunnalle kassoilla, jotka pakkaavat pyörätuolia käyttävän asiakkaan ostokset kassiin oma-aloitteisesti ja auttavat kassin pyörätuolin kyytiin. Ei ole vaikeaa valita missä ostokseni teen: tietysti siellä, missä homma toimii!

– Jenni

Kiitos erinomaisesta palvelusta Haminan Musti ja Mirri -myymälän henkilökunnalle. On ilo asioida asiantuntevassa liikkeessä. Vaikka oman koirani rotu on aika harvalukuinen Suomessa, osaava myyjä tiesi esimerkiksi mitä kokoa takin tulee olla ja kuinka paljon tarvitaan nuorelle koiralle kasvuvaraa jättää. Kiitokset myös siitä että henkilökunta muistaa tervehtiä aina asiakkaitaan, ei vain minua vaan kaikkia asiakkaita, kyllä lämmittää mieltä kun kassan luota kuulee heti iloisen tervehdyksen ja kysymyksen, mitä Herra-Heelerille kuuluu? Asiakasalvelua parhaimmillaan.

– Irene ja Herra-Heeler

Kiitos erinomaisesta palvelusta ja neuvoista koskien viikonlopun juomavalintoja. Olin suunnitellut menun blinien ympärille ja sain vaalealta myyjä-neidiltä hyvät neuvot juomien valintaan ja hänen suosituksensa ylittivät vaativienkin ruokailijoiden odotukset. Aina ystävällistä palvelua oli juhla tai arki kyseessä. Kyllä kannatti pysähtyä matkalla tämän myymälän kohdalla!

– Irene

Käyn lauantaisin Munkkivuoren ostoskeskuksessa ja usein poikkean myös siellä olevaan Tiimariin. Palvelu on hyvää, mutta viime viikkoina kassalla on ollut uusi henkilö, joka on aivan erityisen ystävällinen. Tältä mukavalta naiselta liikenee aina iloinen hymy ja ystävällisiä sanoja asiakkaalle. Harmaat talviset päivät ovat suorastaan kirkastuneet ja olen lähtenyt liikkeestä hymy huulilla. Ihan tämän myyjän positiivisen olemuksen takia kannattaa poiketa tuossa liikkeessä.

– Soikku