Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Tuomo Nyyssönen antoi avun hyvin lyhyellä varoitusajalla – vanhan koiramme kunto romahti äkkiä, ja eläinlääkäri antoi lopetuspiikin ammattitaidolla ja kunnioituksella. Jälkihoitokin tuli tehtyä. Lisää tällaisia eläinlääkäreitä, kiitos.

– Vanhan collien emäntä ja isäntä

Vaihdoin tyttärieni vanhat bussikortit uusiin TKL:n neuvontapisteessä. Tapahtuma ei ollut mitenkään erikoinen, mutta naishenkilö tiskin takana oli niin ystävällinen ja avulias, että siitä jäi hyvä mieli koko loppupäiväksi. Ihminen voi jotenkin olemuksellaan välittää ystävällisyyttä ja hyvää mieltä. TKL:n neuvonnassa on ollut syksyllä ruuhkaa, ja asiakaspalvelijat ovat joutuneet varmaankin kohtaamaan äreitä ja kiireisiä asiakkaita, mutta se ei ole vaikuttanut palveluhalukkuuteen. Kiitos!

– Bussikortin uusija

Olin mökillä Pohjois-Karjalassa, kun huomasin kilpirauhaslääkeitteni olevan loppumaisillaan. Resepti ei tietenkään ollut mukana. Soitin usein parjattuun Hangon terveyskeskukseen ja kysyin puhelimeen vastanneelta hoitajalta, olisiko mahdollista, että terveyskeskuslääkäri soittaisi mökkipaikkakunnan apteekkiin ko. lääkemääräyksen. Näin luvattiin toimia. Seuraavana päivänä minulle soitti nuori, ystävällinen lääkäri, joka tiedusteli olinko saanut riittävästi tietoa viimeisimmästä verikokeestani ja kertoi tuloksista seikkaperäisesti. Samalla, kun hän lupasi hoitaa lääkkeet apteekkiin, sovittiin seuraavasta kontrollikäynnistä laboratorioon. Kerrassaan erinomaista palvelua!

– Anja Kari

Iloinen kiitos puistotyöntekijöille kauniista kukista ja pensaista Sotkamon tk:n ja keskustan ympäristössä! Pensaat ja kukkaset ovat ihanasti hoidettu! Upeat kukat tuovat iloa töihin tullessa!

– työläinen

Kiitos sairaanhoitaja Nooralle 18.9. EKG:ssä. Hän oli tosi iloinen ja reipas palvelija. Antoi myös potilaalle tunnustusta nopeudesta.Hyvää syksyä hänelle!

– Nopea pappa

On ihana asioida H&M:ssä ostamassa tytön vaatteita kun myyjänä pyörii pieni ja tumma tyttö, muistaakseni Tiia! Sinusta huokuu asiakaspalvelun ammattitaito ja se pirteys joka sinulla on, tarttuu ja saa minutkin hyvälle tuulelle! Jatka samaan malliin! Aurinkoista syksyä sinulle ja tsemppiä!

– Pienen tytön äiti

Ystävällisyytesi ja neuvojesi ansiosta sain lomakkeeni täytettyä. Kiitos avusta ja palvelusta.Olet oikealla alalla työssä. Hyvää ja aurinkoista syksyn jatkoa sinulle.

– Helena

Sain viimeisen päälle hyvää asiakaspalvelua! Tuhannet kiitokset! Tämmöisiä asiakaspalvelijoita lisää Nordeaan:)

– Tyytyväinen asiakas

Iso kiitos erinomaisesta palvelusta, hymystä ja huumoristanne. Turhaan ne kylillä puhuu, että hoitoalalla on huono kohtelu. Kannattaisiko välillä potilaankin katsoa peiliin minkä tuulinen potilas sieltä katsookaan. Palvelu on kahden kauppaa ja tunne voi olla molemminpuolista.

– Taimi Kärnä

Työnantajani auton huollon yhteydessä kerroin oman vanhan autoni varaosahankintaongelmista. Juha sanoi, että hänpä katselee vähän – hänellä on hyviä reittejä. Hän soitti puolen tunnin päästä, oli löytänyt helat Ruotsista hintaan 80e – virallinen maahantuoja Suomessa pyysi 1400 euroa – toki sisältäen paljon muutakin, mutta koko helahoito piti ostaa. Nyt ne Juhan hankkimat helat ovat paikallaan ja säästö asennuksineen n. 1500 euroa. Suuri kiitos, oli kuin lottovoiton olisi saanut.

– Seija H.