Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Lahtelaisena eksyi Turkuun kun Uuteenkaupunkiin johtava ramppi jäi huomaamatta. Tie päättyi satamaan ja siellä kyselin tietä Raisioon johtavalle rampille. Sain siihen puolustusvoimain ajokouluttajalta asiallisen selostuksen, mutta hän katsoi viisaammaksi lähteä opastamaan koulutettaviensa kanssa minut ko. rampille. Ja näi pääsin puolustusvoimin avuin Raision rampille, monen tietyön jälkeen.Tuhannet kiitokset : )

– Jatta Laakso

Silmälasien valinta sujui kerrassaan sutjakasti, näöntarkastus tehtiin todella ammattitaitoisesti ja asiakkaan ongelmiin paneutuen. Silmälasien ja samalla vahvuudella olevien aurinkolasien toimitusaika oli vajaa viikko (!) ja ilmoitus tuli heti kotiin. Uusien lasien sovitus – hienoa palvelua jälleen! Poistuin myymälästä erittäin tyytyväisenä ja sanoinkin sen! Ottakaapa muut liikkeet mallia.

– Leila Nevala

Välittävää asiakaspalvelua, uskomattomia tuloksia!

– Jaana

Hieno reissu, yrittäjäryhmän Pohjois-Karjalan kiertueen ensimmäisenä yöpymispaikkana Hotelli Koli ja perjantaina aamulla kaikessa rauhassa pakkaaminen. Mutta ne kengät – ne jäivät huoneen kaapin alle. Ei kun soittamaan, miten onnistuisi jos joku tulee Kolilta Joensuuhun päin, niin saisiko mukaan.Onnistuihan se. Hotellin ravintolassa työskentelevä Tanja toi samana iltana kenkäpussin Joensuuhun, hotellin ovelle.Mikä ajan, vaivan ja rahan säästö, jonka tämä nuori nainen sai aikaan!Puhumattakaan hyvästä mielestä.

– Hannu Laitinen, Kuhmoinen

Tuhannet kiitokset ystävällisestä palvelusta unohtaessani minulle tärkeän asian yöpyessäni siellä.Kiitos myös kaikille vastaanotossa työskenteleville todella miellyttävästä palvelusta.

– Pirkko Aittala

Suuret kiitokset Petterille erittäin ystävällisestä ja osaavasta palvelusta etsiessämme sopivaa sohvaa kotiimme. Olet ihan paras, jatka samaan malliin! Hyvää kesälomaa!

– Eläkeläiset Urhonen

Minulla on vanha mummonmökki ja tarvitsen sinne milloin mitäkin. Soukan Fidan henkilökunta on mukana suunnittelemassa ja etsimässä sopivia asioita. Erityiskiitos myymälänhoitajalle, hän etsi minulle tuotteen, jonka olin aikaisemmin nähnyt, mutta en ottanut silloin mukaani. Soitin päivää myöhemmin ja hän ystävällisesti etsi ja löysi kyseisen tuotteen satojen tavaroiden joukosta. Tämä jos mikä on palvelua ja ymmärtämystä, olin satojen kilometrien päässä ja nyt minulla on se. Lämmin kiitos ja nähdään taas! Fidassa on mukava piipahtaa – katsomassa ”uutuuksia”

– Mervi Makkonen

Olit tarkka ja huolellinen työssäsi ja tarkastit kenkien oikean koon. Sinun ansiosta sain oiken kokoiset lenkkarit. Tuntomerkkinä tumma tukka ja huivi, kiitos vielä kerran!

– Lenkkari ostaja

Toimivasta Airamin pöytävalaisimesta hävisi pöytäänkiinnitysosat muutossa. En onnistunut mistään löytämään puuttuvaa osaa, kunnes otin s.postitse suoraan yhteyttä Airamille. Sieltä hetimmiten lähetettiin postitse tulemaan tarvitsemani osat. Todellista asiakasystävällisyyttä, josta olen todella iloinen.

– Iris Tampereelta

K-Market Vehmainen on pienehkö kohtuullisen vähän aikaa toiminnassa ollut lähikauppa. Minun sydämeni (ja palan kukkaroa luonnollisesti) kauppa on onnistunut lyhyessä ajassa voittamaan. Kauppa on hyvässä järjestyksessä, henkilökunta jaksaa hymyillä ja tervehtiä aina ja erityiskiitos siitä, että kauppias todella kuuntelee toiveita. Vastikään toivoin hyllyyn pyykinpesuainetta, jota perheessämme käytetään (paljon) ja melko pianhan se valikoimaan ilmestyikin. Muuhun antamaani palautteeseen kauppias vastasi henkilökohtaisesti ja kertoi myös kaupan missiosta ja visiosta. Minuun tämä teki vaikutuksen. On loistavaa, että lähikaupalla on kunnianhimoa olla asiakaslähtöinen ja hyvin palveleva. Toivon kaupalle ja kauppiaalle menestystä! Hieno porukka tekemässä hyvää lähipalvelua.

– Satu