Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Oli taas renkaanvaihdon aika. Varasin ajan jo jonkin aikaa käyttämästäni rengasliikkeestä. Aika löytyi sopivaan kohtaan.Työn teki liikkeen omistaja, joutuisasti ja tehokkaasti turhia hätäilemättä. Oli suorastaan ilo katsoa tätä osaavaa työskentelyä. Kun mainitsin tästä tyytyväisyydestä, hän totesi, että jollei 14 vuodessa opi, niin sitten on väärällä alalla.Ja kaiken kruunasi ystävällinen hymy.

– Juhani Tuominen

On ilo katsoa, kun ammattitaitoiset ihmiset tekevät työtään. Erityisesti jäi mieleen kaikkien myönteinen asenne työtänsä kohtaan. Kiitos!

– Niemiset

Sunnuntai-iltana 28.1. menimme päänsä loukanneen tyttäreni kanssa ensiapuun. Jonkin aikaa odotettuamme hoitaja otti meidät vastaan ja vei toimenpidehuoneeseen. Iloisesti jutustellen hän valmisteli pienen potilaan tikattavaksi. Eikä mennyt sitten kauaakaan kun lääkäri tuli ja ompeli haavan. Hoitaja kehui tytärtäni reippaaksi ja antoi vielä tarran muistoksi. Todella ihana ihminen ja varmasti oikealla alalla. Kiitos!

– pikku Helenan äiti

Hymyilevä, iloinen ja ystävällinen, ihminen joka tuntuu aidosti välittävän kuntoutettavistaan.

– Hoidokin äiti

Voi kun muutkin lääkärit osaisivat kuunnella ja tutkia potilastaan yhtä kiireettömästi ja rauhallisesti kuin sinä:) Suuret kiitokset sinulle ja mukavaa syksyn jatkoa!!

– Selkäkipuilija

Tiina äiti Tiernapoikineen ilahdutti loistavalla esityksellään pikkujouluamme.Ja pisteenä ii:n päällä oli viimeisenä esitetty ”Veteraanin iltahuuto”.Vierailunne teki juhlastamme unohtumattoman.

– Keski-Lahden Sotaveteraanien pikkujoulun viettäjät

KIITOS 14.9. HYVÄSTÄ HOIDOASTA. OLETTE KAIKKI OIKEALLA PAIKALLA. JAKSATTE HYMYHUULIN VAATIVASSA TYÖSSÄ HOITAA ASIAKKAITA. JAKSAMISTA TYÖSSÄNNE HOITAJAT KUIN LÄÄKÄRIT, YSTÄVÄLLISYYS NÄKYY KASVOISSA KUIN ILMEISSÄKIN.  TOIVON TEILLE TYÖSSÄNNE HYVÄÄ JA POSITIIVISTA ELÄMÄÄ.

– ELSA SELKÄLÄ perushoitaja

Olin vaikeuksissa katso-tunnusteni kanssa. Sain todella ystävällistä palvelua Lahden verotoimiston rekisteröintiosastolla, jossa jouduin muutaman kerran asioimaan. Kiitos kaikille, nyt tunnukset toimivat.

– Riitta

Olin varannut Vanajanlinnasta perushuoneen hääyöksemme. Vasta huoneessa selvisi, että sängyt olivat eri puolilla huonetta, eikä niitä voinut yhdistää. Soitin vastaanottoon, selitin kainostellen tilanteen ja kysyin, onnistuisiko huoneen vaihto. Hetken kuluttua puhelin pirahti ja meidät pyydettiin vaihtamaan huonetta. Ja mitä saimmekaan!? Upean sviitin ilman erimaksua. Illallinen onnistui erinomaisesti ja tuntui todella siltä, että tarjoilija oli oikeasti paikalla meitä varten ja kiinnostunut siitä, oliko iltamme onnistunut. Kaiken kruununa ystäväni oli Vanajanlinnan kanssa järjestänyt meille yllätykseksi hääkakun illalliselle. Saamamme palvelu oli kokonaisuutena parasta, mitä tässä maassa olen hotelleja kiertäessäni saanut. Iso kiitos siitä, että teitte ”häämatkastamme” unohtumattoman kokemuksen, eikä vain yöpymistä poissa kotinurkista!

– Johanna Autio

Olimme tulossa Kajaanista 27.3. nuoren kuskin kanssa ja huomasimme, että tuulilasinpesunestettä ei tule enää pisaraakaan. Rekkaletkassa oli jo hankala ajella, kun lasi oli likainen. No kumpikaan ei äkkinäisenä tiennyt mitä siihen pitää ostaa ja mihin laittaa. Mutta Sotkamon Nesteellä kassalla ollut nuori mies auttoi asiantuntevasti ja ystävällisesti ja täytti säiliön, hän jopa leikkasi muovisesta limsapullosta ratin, jolla sai tuulilasinpesunesteen laitettua pisaraakaan läikyttämättä. Ja tarkisti vielä että pesijät toimivat ennen kuin jatkoimme matkaa. Kylläpä jäi hyvä mieli jatkaa matkaa! Joillakin asiakaspalvelu käy luonnostaan. Kiitos.

– Raija