Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Apu on joskus yllättävän lähellä! Lähdin kiireellä töistä; vieraita oli tulossa. Polkupyöräni runkolukko kuitenkin kieltäytyi yhteistyöstä kriittisellä hetkellä ja hiki jo pukkasi pintaan lukon kanssa taistellessani. Kuumeisesti mietin vaihtoehtoisia kuljetusmuotoja kotimatkalle, kun kohotin katseeni – ja kas, viereisessä rapussa oli lukkoseppä työssään! Pyysin ja sain lainaksi öljyä, mutta kun sekään ei auttanut, lopulta kahden miehen voimin ja ammattilaisten työkaluilla lukko aukeni ja sain kuin sainkin pyöräni liikkeelle. Lukkoluket auttoivat lähimmäistä pyyteettömästi ja todella ystävällisesti kesken muita töitään. En olisi edes kehdannut pyytää suoraan heitä auttamaan, mutta he itse halusivat ratkaista ongelmani ja hoitivat monimutkaiseksi osoittautuvan homman tosi iloisin mielin. Ihan mielettömän mahtavia, taitavia miehiä, joilla on taidot, sydän ja asiakaspalveluasenne kohdallaan! Kiitos!!!

– M Antila

Kiitokset mukavasta asiakaspalvelusta, oli ilo asioida kanssasi!

– Outi

Vanhalla autolla on oikkunsa. Kiitos joustavasta ja ystävällisestä palvelusta.

– Lada Samara

Olin äitini kanssa Nummelassa tätini luona käymässä viime syksynä ja poikkesimme huviksemme naistenvaateliike Muotihuoneeseen hypistelemään. Kunnon housujen löytäminen on minulle aina tosi työlästä ja täten myös varsin vastenmielistä. Vaan tämänpä liikkeen erikoisuutena ovat nimenomaisesti housut ja liikkeenomistajan asiantuntemuksella löysin itselleni juuri haluamanilaiset housut – ja hameen ja bleiserinkin ja poistuin liikkeestä todella iloisena ja tyytyväisenä. Ilman kunnon palvelua tuskin olisin löytänyt housutangoista itselleni sopivaa mallia ja kokoa ja kokenut olevani asiakkaana kuningatar.

– Sanna Ajomaa

Vietimme mieheni kanssa ihanan romanttisen ja rentouttavan viikonlopun Lahdessa Next hotel Salpauksen sviitissä, kun juhlistimme 1-vuotis hääpäiväämme. Olimme varanneet Love-paketin. Sviitti oli upea ja palvelu ystävävällistä. Sviitti oli kauniisti koristeltu ja oli hyvin huomioitu, mitä romanttiseen ja rentoon viikonloppuun tarvitaan. Oli runsaasti kynttilöitä, suklaata, vaahtokarkkeja, shampanjaa, mansikoita ja kermavaahtoa, ruusun terälehtiä, upea vuode, ”aikuisten leluja”, hyvää musiikkia ym. Love-pakettiin kuului hoidot BM:ssä, jossa nautimme yhdessä porekylvystä ja vartalon sekä pään hieronnasta. Tarjolla oli kuohuviiniä. Meidät vietiin taksilla BM:n ja takaisin hotellille. Nautimme sviitissä herkullisen illallisen alku-, pää- ja jälkiruokineen ja myös runsaan aamiaisen. Viikonloppu oli todella onnistunut!

– Minna

Kiitos kahdelle nuorelle naiselle 25.5. klo 11.30- 12.05.  Ruoka oli hyvää ja erityisesti mieleenjäänyt sydämellinen palvelu, karttoineen kaikkineen jäi mieleen. Näin hyvää palvelua emme ole saaneet aikoihin!

– Kuusankoskesta kyselleet äiti ja tytär

Aina, jos sattuu Prismassa asioidessa näkemään Timon työn touhussa, niin väkisin itselläkin mieli kepenee. Tämä nuori mies nimittäin tekee hommaansa hymy herkässä ja asiakaspalveluasenteella. Kiitos siitä, muut ottakoot mallia!

– Rita

Sinä tumma nainen, oli niin ystävällinen ja asiantunteva palvelu, että hämmästyin!

– Sari

Kävelinpä joitain vuosia sitten Pete Hakosen putiikin ovesta sisiään. Omistaja oli minulle entuudestaan tuttu, mutta emme olleet vähiin aikoihin tavanneet. Se ei tahtia haitannut. Ostin muutaman äänilevyn – hänen liikkeessään soi aina – ja mietin erästä suurempaa hankintaa, johon minulla ei silloin ollut varaa. Sovimme, että parin vuoden kuluttua palaisin liikkeeseen juuri tiettyä ostosta varten, ja Pete lupasi pitää yhden kappaleen kyseistä artikkelia minua varten, vaikka mikään ei häntä siihen velvoittanut. Poikkeilin sitten hänen liikkeessään aina silloin tällöin, ja taloudellisen tilanteeni parannuttua tein sen isomman ostoksen erään syntymäpäiväni kunniaksi. Eli ostin laatikollisen rock’n’rollia. Siitä pitäen olen ostanut Peteltä kaikenlaista ja keskittänyt rock’n’roll -ostokseni hänen liikkeeseensä (sain hänen kauttaan veljenpojalleni mahtavan Elvis-pitoisen lakkiaislahjan!). Vaikken varsinainen rock’n’roll -mies olekaan, Pete suhtautuu minuun kuten ihminen ihmiseen, puhuu mukavia, osaa suositella – ja pitää aina sanansa. Esimerkillistä asiakaspalvelua!

– Mikko Kuusimäki

Forssan kirjastossa olen saanut vuosIkymmenten ajan hyvää asiakaspalvelua.Ja nyt: aivan mahottoman hieno palvelu tää musiikki-netti. En tiijä mikä sen virallinen nimi on, mutta kirjastokortin numerolla voin kuunnella vaikka Sibeliuksen viulukonsertot heti kun tahon. KIITOKSIA Louna-kirjastot ja Forssan kirjaston HENKILÖKUNTA.

– Anja Hannula