Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Lämmin kiitos eläinlääkärit Sanna Elfving, Sanna Neuvonen sekä Eläinklinikka Hakametsän hoitajat pienen Elna-griffonimme ammattitaitoisesta, asiakas- ja potilaslähtöisestä hoidosta. Aito välittäminen ja todellinen sydämestä lähtevä halu auttaa pikkupotilasta jäivät päällimmäisiksi tunteiksi monivaiheisessa tapahtumaketjussa. Koiria on perheessämme ollut 25 vuoden ajan, mutta emme aiemmin ole kokeneet mitään tämän tasoista. Kiitollisina Jyväskylästä Elnan emännät Heta ja Saana Herva sekä Kaisa Natri.

-Kaisa Natri

Todella ystävällinen palvelu, sijaisauto alle ja hintakin kohdallaan. Suosittelen ja tulen uudelleen.

-Pertti Vesenterä

Laitoin eilen viestiä, kun sivuillanne oli tiedote, jossa teksti viittasi tähän vuoteen \”Joulukalenteri avataan jälleen 1.12.2020\”. Tänään ei ollut enää tekstiä, vaan vuoden 2020 joulukalenteri oli sulkemisen jälkeen avautunut kokonaan uudelleen. Hienoa, nyt voimme juhlia joulua 2020 uudelleen avaamalla kaikki luukut kerralla.

-Lissu

Minulle tuli tarve saada auto määräaikais- ja muutoskatsastettua ennen vuoden vaihdetta. Yritin asiaa hoitaa toisessa yrityksessä, ei saanut asiaa hoidettua. Pompoteltiin vaan tilauskeskuksen puhelinjonossa ja luvattuihin soittopyyntöihin ei vastattu. Niinpä päätin soittaa Haapalehdon Katsastus Oy nimiseen toimipaikkaan. Esitin asian ja homma luvattiin hoitaa muutaman tunnin kuluttua. Ajelimme Ouluun jo hiukan etuajassa, vastaanotto oli todella ystävällinen ja koko muutos- ja määräaikaiskatsastus tapahtuma hoitui sillä välin kun kävimme hiukan syömässä viereisellä huoltoasemalla. Olin yllättynyt kun palasimme, auto oli katsastettu ja odotti ajoon valmiina. Tämä on PALVELUA, Kiitos Tapio ja henkilökunta.

-Matti Hankkila

Ostin eilen Saiturin pörssistä valkotarraa ja lahjapaperia, jonka unohdin autuaasti kassalle. Eipä hätää, sillä myyjäpoika juoksi perääni käytävälle ja ojensi rullan minulle. Kiittelin, mutta ihmettelin, kuinka hän ehti asiakaspalvelun keskellä, kunnes tajusin, että tämähän vasta asiakaspalvelua oli! Tunsin itseni tosi tärkeäksi.

-Marjatta

Todella ammattitaitoista ja nopeaa palvelua. Hän otti ongelmani huolekseen ja hän löysi minulle parhaan vaihtoehdon ongelman poistamiseen.

-MikaV

Joulusuklaat hoituivat kympisti. Vastaukset kysymyksiin, viestitys, toimitus – kaikki tapahtui sutjakkaasti kuin suklaalla sudittuna! Löysin teidät ja yritysesittelynne koronakeväänä Positiivareiden palstoilta – ja onneksi löysin! Kiitos kaunis sujuvasta toiminnasta! Ja suklaa oli hyvää…

-Arja Paimiosta

Sydämellinen kiitos kaikille saamastani ymmärtäväisestä kohtelusta. Voimia työhönne tulevallekin vuodelle 2021.

-Anna-Maija Reinikka

Soitit minulle ja kerroit, että olen altistunut koronavirukselle. Sanoit, että olet minua varten ja pidät minusta huolta. Sait paniikkini rauhoittumaan. Kiitos.

-Kiitollinen

Tilasin Hifistudiolta pienen, kauniin radion, mutta en tajunnut, että sitä ei saa verkkovirtaan. Otin yhteyttä ja hyvin nopeasti Matilta tuli vastaus ja tieto radiosta, johon verkkovirran saisi. Kiitin ja totesin, että yritän selviytyä, koska toinen vaihtoehto olisi liian iso. Sitten Matti heti vastasi ja ohjasi minut suoraan nettiin, josta voin tilata pienen lisähärpäkkeen ja ongelma ratkaistu. Olin tosi onnellinen siitä, että hän viitsi niin hyvin palvella minua, vaikka ei olisi enää tarvinnut. Ihanaa!

-Riitta Saarikangas