Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Kiitos terveydenhoitaja Aija Juntuselle aina ystävällisestä, asiantuntevasta ja nopeasta palvelusta. Hänen kanssaan on miellyttävä asioida!

– Tohtoriopiskelija Eija Lappalainen

Kiitos asiantuntevalle ja reippaalle pojalle, joka iloisella mielellä opasti meitä rakettien ostossa. Samalla kiitos naismyyjälle, joka varsinaisen myynnin suoritti. Koulupoika toi meille hyvän mielen.

– Maarit ja Veikko Rautiainen

Olin jo toista kertaa parin viikon sisällä hakemassa niveliini rohtoa. Ei ollut taaskaan isompaa purkkia. Hinta on 2×30 vrt. 1×100 eli ymmärrettävää, että olin päättänyt odottaa. Aiemmin ei oltu osattu ehdottaa, että jäisin odottamaan tulotietoa puhelimitse. (Olin mennyt parinkin apteekin ohi kaupungilla, vaan ei ollut reseptiä mukana.) Nyt farmaseutti näki hätäni, kun kapselit lopussa, eikä aikaa odotukseen olisi ollut. Olisin joutunut lähtemään oikein bussilla hakemaan lääkettä. Kiitos palvelusta, toivottavasti loppukin menee hyvin. (Maksoin etukäteen ja sain osan.) Kuitenkin tällaista joustoa tarvitaan, jotta saadaan uudet asiakkaat pysymään kävijöinä, kun apteekkeja on joka kylässä.

– Maija PD

Kummityttären joululahja-CD oli hartaasti toivottu.Samaa oli toivonut varmaan moni muukin.bLevy oli kaikkialta loppu. Jätin tilauksen Wiklundin 3 kerrokseen. Kyselin pari kertaa. Valitellen todettiin, että on loppu koko Suomesta. Kerroin, että kummitytön synttäri lähestyy 28.02., olisi niin mukava jos silloin…..Kyllä nähtiin vaivaa. Sähköpostilla ja puheluilla yritettiin jäljittää. Uskomattoman upeeta asiakaspalvelua Wiklundilla. Mutta loppu mikä loppu!Kyllä hämmästykseni ja iloni oli suuri, kun sain tekstiviestin 2 päivää ennen synttäreitä: Edustaja oli tarkastanut kaikki varastot ja jakelijat ;yksi löytyi! Tuli vielä itse tuomaan, jotta ehti ajoissa.Kiitos kaikille, näin oli kaksi tyttöä ikionnellisia.Kun kerroin tarinan kummitytölle hänen sanoissaan tiivistyi totuus: Ajatella miten paljon moni on nähnyt vaivaa juuri minun takia.Uskon, tämä muistetaan. Jokaiselle on tärkeää tuntea itsensäerityiseksi.

– Jessina ja kummitäti

Seinäjoella asuva tätini oli tehnyt tililtään siirron yksityishenkilölle. Oli kulunut viikko eikä vastaanottajan tilillä näkynyt tapahtumaa. Tätini puolesta soitin sitten hänen pankkiinsa, Seinäjoen Osuuspankkiin ja avuliaan pankkivirkailijan avulla saimmekin asian selvitetyksi. Suuret kiitokset avuliaalle ja ystävälliselle virkailijalle, joka soitteli tämän asian tiimoilta n. 9 puhelua ja hänen hyväntuulisuutensa ihan heijastui äänestä.

– Marja M

6-vuotiaalla pojallamme on ollut hankala vuosi puhjenneen allergian ja astman takia. Eija on jaksanut paneutua ja huolehtia pojan kunnosta niin, että äitikin on voinut rauhoittua!

– Mary-Ann Tyllinen

Olin saanut kutsun Porvoon (asuin silloin Loviisassa) sairaalan ortopediselle osastolle. Uuden työn (yrittäjänä) myötä, en pystynyt ottamaan aikaa vastaan. Ainoa mahdollisuus on käyttää ilta-aikoja. Kerroin asiasta peruuttaessani aikaa ja ilmoitin samalla olevani lähiaikoina muuttamassa Nurmijärven Klaukkalaan. Ystävällinen hoitaja kertoi poistavansa minut heidän potilasrekisteristään ja toivotti hyvää jatkoa. Kului muutama viikko ja sain uuteen kotiini kirjeen Hyvinkään sairaalasta. Siinä sanottiin, että hoitava lääkärini oli lähettänyt paperini heille, mutta valitettavasti ortopedisella osastolla on pitkät hoitojonot. Kului pari päivää ja sain uuden kirjeen, jossa kerrottiin minulle varatun ajan Nurmijärven terv.keskukseen, vierailevalle ortopedille n. viikon päästä klo 17.15! Mitä loistavaa ja nopeaa palvelua molemmilta sairaaloilta. Iso kiitos siitä. Ei ole mitään syytä moittia meidän terveyspalveluja.

– Eija Lukkanen

Hajamielisyyttäni unohdin arvokkaan sateenvarjoni Porin rautatieaseman pihapenkille. Huomasin unohdukseni junassa matkalla Tampereelle. Tuolloin Porin asema oli jo suljettu, joten kysyin konduktööriltä voisiko hän ottaa yhteyttä Tampereelta Poriin matkaavan junan konduktööriin ja pyytää häntä katsomaan, josko sateenvarjoni olisi vielä Porin aseman penkillä. Ystävällinen konduktööri otti yhteyttä kolleegaansa, joka ”pelasti” sateenvarjoni, ja sain sen takaisin. Suuret kiitokset molemmille (26.9. juna 472 Pori-Tampere ja juna 471 Tampere-Pori) konduktööreille hyvästä palvelusta 🙂

– Simo Kauppi

Serkkuni oli tullut kaukaa Juuasta isäni muistotilaisuuteen. Tiepalvelumiehet, jotka olivat ohjaamassa liikennettä, huomasivat, että hänen autonsa rengas oli vajaa. He täyttivät sen pyytämättä ja korvauksetta. Lisäksi serkkuni sai ohjeet tarkkailla ilmanpainetta ja pääsi turvallisesti kotimatkalle. Tätä minä sanoisin esimerkilliseksi toiminnaksi!

– Anita Saarelainen

Jääkiekkovarusteiden asiantuntija, uskomaton asiakaspalvelija, mukava huumori, aina innostunut ja hauska. Jaksat vastailla junnukiekkoilijan äidin lukuisiin kysymyksiin. Saamme joka kerta takuuvarmaa palvelua. Kiitos!

– Junnukiekkoilijan äiti