Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Kassapääte ei toiminut kunnolla ja tulin maksaneeksi ison ostoksen kahteen kertaan. Kun palasin selvittämään asiaa, selvityksen otti hoitaakseen Riikka, joka peruutti aikaisemmat maksut ja loi uudet kuitit ammattitaitoisesti, rauhallisesti, hyväntuulisesti ja tehokkaasti. Samaan aikaan hän opasti kokemattomampaa kollegaa työhön. Riikka oli erinomainen asiakaspalvelija: ei hermostunut kasvavasta jonosta ja teki tarkkuutta vaativan työn hymyillen, nopeasti ja samalla minua lohdutellen.

– Virpi

On ilo asioida kanssanne. Palvelette aina hymyssä suin ja kannustaen vaikeissakin tilanteissa. Niinhän se on; aina on toivoa kun vain uskoo parempaan huomiseen. Enkeleitä ja aurinkoista kevättä koko henkilökunnalle!

– Heino ja Marjatta

Kysyin kahluuhousuja, jotka eivät kuuluneet valikoimaan. Tämän tiedon lisäksi kerroit useita paikkoja Espoosta ja Helsingistä mistä kannattaa kysyä. Kerroit jopa, ettet ollut nähnyt kahluuhousuja nimetyn suuren marketinkaan osastolla, siellä vastikään vieraillessasi. Säästit minulta monta mutkaa, kiitos aikalahjasta, käytin sen tyttäreni kanssa seurusteluun. 

– Annu Pennanen

Kiitos kuljettajalle lauantaina 26.5. Lapua-Härmän Powerpark. Matka oli onnistunut ja kiitos pysähdyksestä Lapuan vesitornin kohdalla. Hyvää kesää!

– Irene ja Iiris

Pelkäsin kamalasti edessä olevaa viisaudenhampaan poistoa ja olin vielä hoitotuolistakin valmis juoksemaan pakoon. Marjaana yhdessä ihanan hoitajan kanssa onnistui vakuuttamaan minut että ei satu ja ei muuten sattunutkaan! Koko operaatio oli muutamassa minuutissa ohi ja sain vielä kehut päälle, että oli ollut reipas tyttö (31 v). Aivan mahtavaa kohtelua ja hoitoa epämiellyttävässä tilanteessa, kiitos!

– Anna

Ihastuttava nuori myyjä auttoi valitsemaan oikeat kukat ja mullat pihaani kovan kiireen keskellä ennen juhannusta. Ikinä ennen ei ole pihani kukat kukkineet vielä syyskuullakin! Tämän myyjän ansiosta tulen ostoksille uudestaankin 🙂

– Pirkko Vuorioinen

Miehelläni ja minulla oli liput Q teatterin näytökseen Peltirumpu, 26.3. Sairastuimme kuitenkin kumpikin flunssaan Pääsäisenä ja olimme korkeassa kuumeessa vielä 25.3., joten ei ollut mahdollista lähteä Teatteriin. Ajattelin, että liput menevät hukkaan tai minun on koetettava niitä tässä kuumeisena tarjota tuttavilleni. Tällaista ei aiemmin ollut sattunut ja ajattelin vielä kokeilla, josko lippuja voisi vaihtaa johonkin toiseen näytökseen. Q teatterissa vastasi Johanna, joka kuultuaan asiani totesi heti ja aurinkoisesti, että ILMAN MUUTA ONNISTUU! ”Toipukaa ihan rauhassa, soitatte sitten ja katsotaan teille uusi sopiva ajankohta. Yes! Hienoa toimintaa!

– Pirkko Korpinen

Asioin 10.4. Hemtex Merkoksessa pienen poikani kanssa, hän ei viihtynyt kärryistuimessa vaan otin hänet syliin. Myyjä Mari huomasi tilanteen ja tuli ystävällisesti auttamaan. Sain asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua, olen erittäin tyytyväinen ostamaani peitteeseen. Kiitoksia Marille ja hyvää kevään jatkoa.

– Sirpa Halonen

Minulle on tulossa iso lonkkaoperaatio ja hampaissa oli remppaa, jotka piti hoitaa ennen tuota operaatiota. Pääsin todella nopeasti omaan hammashuoltoon ja palvelu mitä parhainta ja voin sanoa, että nuoret, kohteliaat hammaslääkärit olivat kyllä aivan toista luokkaa, kuin joskus 20-30 vuotta sitten ja hoito oli nopeaa ja kivutonta, jopa miellyttävää 🙂

– Sirpa

Suuret kiitokset Puolangalle yllättävän nopeasti apuun rientäneelle ambulanssiväelle ja Kajaanin terveyskeskuksen hoitajille ja lääkärille. Ukin käsi tuli hoidettua ystävällisellä asenteella kiireestä huolimatta.Jaksamista työhönnne!

– Halonhakkaajan tytär ja vaimo