Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Äärimmäisen hienoa asiakaspalvelua puhelimessa tiedustellessani tilaukseni viipymistä, jota 9v. tyttäreni oli odottanut jo jonkun päivän. Mutta oli niin ihana persoona toisessa päässä ja pahoitteli ja laittoi terveiset tyttärelleni, että ei se tuntunutkaan niin harmilliselta, päinvastoin piristys päivään voi olla tämmöinenkin puhelu. Kiitos vielä, valitettavast en laittanut niemeäsi ylös, toivottavasti tunnistat itsesi.

– Kirsti Törölä

Etsimme tänään (26.8) juustohyllystä punaleimaista Emmentalia raasteena ja sitä ei löytynyt kuin julmetun isossa pussissa. Kysyin asiasta myyjältä, joka täytti juustohyllyä ja hän totesi, että valitettavasti sitä ei ole pienemmänssä pussissa, joten ostimme sitten muuta juustoa tilalle. Päästyämme kassalle samainen myyjä tuli pienemmän Emmentalpussin kanssa ja kertoi sitä löytyneen kuormasta ja kysyi haluaisimmeko vaihtaa valintaamme. Otimme mielihyvin vastaan hänen tuomansa pussin ja samalla hän vei aiemmin valitsemamme pois.

– Merja

Harva yritys/asiakaspalvelija tarjoaa nykyään sähköpostin välityksellä alle tunnissa ratkaisun ongelmaan. Markkinoiden paras urheilu/ulkoilu, tietokone ja ensiluokkainen asiakaspalvelu. Kiitos 🙂

– Karri

La 5.12. n. klo 13 poikkesimme mieheni ja tyttäreni kanssa Tertin kartanon kahvila/myymälään, jossa meitä palveli vaalea tyttö, jonka iloinen, enkelimäinen olemus ja sydämellinen palvelualttius toi niin hyvän mielen. Kauniiden esineiden keskellä tuntui kuin sadussa olisi vieraillut.

– Sari Rantanen

Olin päiväseltään Oulussa ensimmäistä kertaa. Menin lounaalle kirkon lähellä olevaan kahvilaan, joka mainosti keittolounasta. Olin paikalla vähän ennen lounasajan loppua. Minut ohjattiin kassajonon ohi suoraan pöytään ja kehoitettiin kauhomaan pohjalta sattumia; rahastaa kerettäisiin kyllä myöhemmin. Syötyäni herkullista lihakeittoa, pöytään tuotiin kahvi suklaakonvehtin kera ja vasta lopetettuani lasku. Lähtiessä vielä taputettiin selkään ja sanottiin ”Käyhän”. Kerroin jo paikan päällä, etten ole näin hyvään palveluun pääkaupunkiseudulla tottunut ja tulen varmasti uudelleen, jos vielä Oulussa käyn.

– Sirpa pääkaupunkiseudulta

Lyhyesti – paikassa on aina palvelu parhaimmillaan … suosittelen, että käykääpäs kokeilemassa ja katsomassa – sitä ei voi sanoin kuvata, sillä se pitää kokea että uskoo sen todeksi! Siitä kannattaa ottakaa muidenkin mallia! Ja ruoka on tietysti hyvää!

– Senja Jeminen

– Erica Lehto

Voitin Positiivareiden T-paita-nimikilpailun arvonnssa t-paidan, jonka kooksi olin valinnut naisten XL. Olin paitaa jo odottanutkin, mutta kun se vihdoin tuli ja vedin sen päälleni, sain pettymyksestä raivarin, kun se jäi aivan liian pieneksi minulle. Tyttäreni nauroi sohvalla, kun paidassa luki, että ”Asenne ratkaisee. Aina”.Seuraavan aamunakin vielä harmitti ja soitin Positiivareiden Pirjolle tarkoituksenani valittaa, miten tuollaisia paitoja ylipäätään voidaan tehdä, kun ne eivät sovi kenellekään normaalille ihmiselle. MUTTA Pirjopa saikin jutun kääntymään ihan toisille raiteille omalla valoisalla asenteellaan; suuttumukseni katosi ja päivä muuttui aurinkoiseksi. Kiitos, Pirjo! Pelastit eilisen päiväni. Ja nyt odottelen innolla uutta paitaani, joka on kokoa miesten L…

– Maku Kinnunen

Olin ostamassa suksia ja onnekseni sain Ramin minua auttamaan. Rami kokosi juuri minun tarpeeseeni sopivan, laadukkaan suksipaketin, joka oli kaiken lisäksi edullinen. Mukavan jutustelun ja hymyn saattelemana lähdin hyvillä mielin sukset kainalossa kotiin. Kiitos hyvästä palvelusta!

– Mari

Olimme lomamatkalla Katinkullassa, Vuokatissa. Eräällä kauppamatkallamme (11.9.) autostani alkoi kuulua outoa ääntä; säikäyttäen tietysti naisseurueemme! Sain osoitteenne Sotkamon Shelliltä ja ajelin yritykseenne autoineni. Otitte säikähtäneen naisasiakkaan ystävällisesti vastaan ja korjasitte autoni vian nopeasti ammattitaidolla, sain käyttööni jopa vara-autonne ja muutaman tunnin kuluttua soititte, että autoni on valmis. Ystävällinen ja hyvä palvelu! Pääsimme teidän ansiosta kotimatkalle ajallaan eli seuraavana päivänä (370 km). Olisi ollut ikävä jättää auto korjaamolle ja palata kotiin junalla. Lämmin Kiitos ja Mukavaa Syksyä!!

– Eila ja matkaseurue