Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Hyvää hoitoa osaavissa käsissä ja antaumuksella, oikealla asenteella ja halulla auttaa hoidettavia.

– Ritva Kilkki

Sylillinen ruusuja K-Citymarketin kauniille punatukkaiselle Nooralle. Olet aina iloinen ja ystävällinen. Jatka samaan malliin.

– Herrasmies

Sain tosi hyvän palvelun liiviostoksella. Sain elämäni parhaimmat rintaliivit ja ne ovat aivan toisen kokoiset, joita olin aikaisemmin pitänyt ja ostanut.

– Kaija

DNA:n asiakaspalvelija soitti minulle, vanhalle asiakkaalle. Ei halunnut myydä mitään, vaan halusi tarjota minulle jotakin ihan ilman rahanvaihtoa. Mikäpäs siinä, mukava puhelu muutenkin. Kysyttiin vielä, että olisiko jotain mitä haluaisit kysyä – aikaa oli kuunnellakin. Tässä on nyt yksi tyytyväinen asiakas, ennenkin ollut ja taatusti tulevaisuudessakin. Eipä todellakaan ole kiire vaihtaa operaattoria, kun meitä vanhojakin muistetaan!

– Pia

Joulukuussa 2009 tyttärelleni tuli epätavallisia terveysongelmia. Mistään ei saanut lääkäriaikaa, koska oli joulun aika ja nämä sikainfluenssapiikitykset / epidemia menossa. Hätä oli suuri, joten laitoin sähköpostia omalääkärille, mikä ei ole normaalikäytäntöä. Kerroin hätäni ja hän otti asiani hoidettavakseen. Apua saatiin. Tämä lääkäri on aina ollut todella ystävällinen ja asiansa osaava ja ennen kaikkea potilaastaan kokonaisvaltaisesti huolta pitävä. Hän ansaitsee suuren kimpun ruusuja ja halauksia tehdessään vaativaa työtään. Kiitos!

– Helena Mäki-Maunus

Autoni joutui ilkivallan kohteeksi. Wetterillä korjaaminen onnistui nopeasti ja tehokkaasti, ja sain heti sijaisauton käyttööni; auton vuokrasta sovittiin että maksan vain siinä tapauksessa että vakuutuksessani on keskeytysturva, muussa tapauksessa olisin saanut sen käyttööni ilmaiseksi. Ystävällistä ja reilua meninkiä!

– Outi

Olimme äidin 60-v. lahjavisiitillä teatterireissulla Tampereella.Tulimme hotelliin n.11.30, juuri kun kaikki olivat tekemässä poislähtöä hotellista ja aula oli täynnä väkeä. Kysyin, olisiko jotain paikkaa, missä voisi vaihtaa vaatteita ja siistiytyä ennen teatteri-esitystä, sillä emme saaneet heti hotellihuonetta käyttöömme.

Nuori respan nainen lähti näyttämään alakertaan saunatilat, jossa saimme rauhassa vaihdon tehdä. Myöhemmin illalla ajateltiin syödä hyvin, mutta hotellin ravintolat oli buukattu täyteen. Kysyin respasta, mihin tässä kannattaisi lähteä. Sama ystävällinen nainen otti puhelimen käteen ja soitti muutaman puhelun, ja sai meille hyvän ruokapaikan lähellä, New York nimeltään, jossa erinomainen palvelu ja ruoka myöskin. Erittäin onnistunut viikonloppu! Kiitos!

– Sari Junnilainen, Pornainen

Kiitos vaalealle nuorelle naiselle, joka palveli 16.3. minua uuden veroprosenttini kanssa hymyillen ja ratkaisten nopeasti ongelmani, ennen kuin osasin kaikkea edes kysyäkään. Erinomaista asiakaspalvelua!

– IR

Kävin maanantaina 18.10. aamupäivällä verikokeissa Suonenjoen terveyskeskuksen laboratoriossa. Odotusaika laboratorioon lähenteli 1 tuntia. Kun minun vuoroni tuli, otti työntekijä erittäin ammattitaitoisesti kokeen, kiittelin tästä, jolloin hän kysyi, jouduinko odottamaan pitkäänkin. Vastauksen jälkeen hän pahoitteli odotusaikaani. Minä sanoin, ettei se mitään, johon hän toivotteli vielä lähtiäisiksi hyvää päivänjatkoa. Olin sisällä ehkä vain pari minuuttia, sillä koe onnistui niin hyvin. Hyvillä mielin läksin jatkamaan työpäivääni. Lämmin kiitos ystävällisestä palvelusta Suonenjoen laboratorioon, kaiken kiireen keskelle.

– Leena

Kiitos Rauman terveyskeskuksen eteläisen aluevastaanoton henkilölle sekä sairaanhoitajalle, jolle pääsin maanantaina alta aikayksikön, vaikka päivystysaika oli mennyt umpeen jo pari tuntia sitten.

– Piia Soini