Eija Puttonen, Pikkusisko – lahjatavaraliike, Äänekoski
Tässä liikkeessä kokee asiakas aina olevansa tervetullut, huomattu ja autettu. Tulija kokee olevansa arvostettu ihminen mutkattoman ja reippaan asiakasviestinnän ansiosta – ostipa hän sillä kertaa tai ei. Eija on saanut opetettua loistavan viestinnän henkilökunnalleen ja lukuisille opiskelijoille, jotka ovat opetelleet myynti- ja asiakaspalvelutaitoa Pikkusiskossa.
– Kirsti Piilonen