Erja Hirviniemi,
Olin palauttamassa tyttäreni röntgenkuvia ja oli jonoa vastaanottoon. Tietysti olin menossa töihin, joten kiirekin oli. Jutellessani toiseen jonoon tulleen asiakkaan kanssa asiasta, niin Erja tuli ja sanoi voivansa ottaa kuvat vastaan, jotta ehtisin ajoissa töihin. Tosi pieni juttu, mutta minulle tärkeä.
– Tyytyväinen palveluun