Esko Hälinen, Lahden LVI-Asennus Oy, Lahti
Lisäksi haluan kiittää NiBe-Haato Oy:n varaosista vastaavaa henkilöä sekä sähköasentaja-yrittäjä Jouko Hirvosta Nastolasta. Pari viikkoa sitten, torstaina kello 22 huomasimme, että lämminvesivaraajamme oli sanonut sopimuksen irti. Olin aivan kauhuissani; oli viikonloppu tulossa, koulut alkamassa ja talossa ei ollut lämmintä vettä. Varaaja oli erikoista vanhaa mallia, joten varaosia ei varmasti Lahdesta löytyisi. Aamuseitsemän jälkeen aloin soitella LVI-liikkeisiin ja heti toisella yrittämällä tavoitin huippuavuliaan ja ystävällisen asentajan, joka lupasi tulla samana päivänä ja kertoi jo puhelimessa, mitä osia tarvitaan. Seuraavaksi sain sovittua vantaalaisen varaosatoimittajan kanssa, että he lähettävät osat Matkahuollon kautta saman tien. Varaosat ja asentaja saapuivat ajallaan, satoja litroja vettä lorotettiin viemäriin, laite korjattiin, Esko lähti kello viiden jälkeen seuraavalle työmaalle(!) ja sähköasentaja (naapurin Jouko) tuli illalla varsinaisen työpäivänsä jälkeen asentamaan sähköt varaajaan. Illalla saimme jo kuumaa vettä. Sydämellinen kiitos teille kaikille, että teitte enemmän, kuin normaalisti voisi suomalaiselta työntekijältä odottaa. Tuollaista tilannetajua ja joustavuutta me kaipaamme tässä yhteiskunnassa enemmän. Autoitte meitä hädässä. Vaikka suurempiakin murheita ihmisillä on kuin lämpimän veden puute, se tuntui sillä hetkellä katastrofilta. KIITOS!
– Minna Hahl