Finnair, Helsinki
Olimme 18.9.2011 matkalla viikon lomalle Kreikkaan. Unohdin matkalukemisenani olleen, kirjastosta lainaamani kirjan lentokoneen istuintaskuun. Lomakohteessamme kerroin asiasta oppaallemme, joka kertoi ettei Finnairilla ole enää omaa löytötavarapistettä lentoasemalla, vaan löytötavarat toimitetaan yleiseen löytötavarapalveluun Mäkelänkatu 56, Helsingissä. Paluulentomme oli sunnuntaina, jolloin tuo löytötavarapaikka ei olisi ollut auki, joten soitin heti maanantaina kotipaikkakunnaltamme sinne, kyselläkseni kirjaani, josta heillä ei kuitenkaan ollut mitään havaintoa.Olin jo varautunut siihen, että joudun ostamaan kirjastollemme uuden kirjan kadottamani tilalle, ja alkanut jo kuumeisesti selvitellä mistä ihmeestä sen saisin. Kävi nimittäin ilmi, että kustantajalta se oli loppunut. Olin siis neuvoton, kunnes koin yllätyksen mennessäni seuraavana aamuna Keski-Suomessa sijaitsevan kotipaikkakuntani kirjastoon. Pyysin kirjalleni lisää laina-aikaa, jotta ehtisin saada ostetuksi jostakin uuden kadonneen tilalle. Kirjastonhoitajamme katsoi päätteeltään ja ilmoitti, ettei minulla ollut palauttamattomia kirjoja. Kerroin hänelle mitä oli tapahtunut, ja ihmettelyni jälkeen hän katsoi milloin kirja oli palautettu. Palautuspäivä oli Kreikan lomamme puolivälissä, joten ihmettelimme asiaa hetken aikaa yhdessä, kunnes hän soitti kuntamme pääkirjastoon ja kysyi muistaisivatko he miten kirja oli sinne palautettu. Selvisi, että kirja oli tullut kyseisenä päivänä aamupostin mukana FINNAIRILTA… Siispä:SUURET, SUURET KIITOKSET NIILLE HENKILÖILLE FINNAIRILLA, JOIDEN TOIMESTA KIRJANI PALAUTETTIIN JOUTSAN KUNNANKIRJASTOON 21.9.2011. VOIKO PALVELU ENÄÄ PAREMPAA OLLA!Kiittäen…
– Marjatta Nevalainen