Hannu Laine, Vattenfallin asiakaspalvelu
                        
                        Hannu selvitti ongelmat sähkölaskun kanssa kiitettävällä ja ystävällisellä tavalla, sekä opasti muutenkin asiantuntevalla tavalla sähkölaskun kiemuroissa. Parempaa asiakaspalvelua en ole koskaan saanut!
 – Jaana