Henkilökunta, Valintatalo, Viikki, Helsinki
Tämän Valintatalon henkilökunta on oiva esimerkki siitä, mitä on palvelu-ammatti ja kuinka sitä todella tehdään. Olen liikuntarajoitteinen, vasen käteni ei toimi, mutta oikea sitäkin paremmin. Painavia ostoksia on vaikea joskus nostella. Kun menen kauppaan, monta kertaa tulee välittömästi joku vakituisesta henkilökunnasta ja kysyy tarvitsenko apua ostosten tekemisessä. Kun olen ostokset tehnyt ja maksanut, niin lukemattomat kerrat kassoista on joku soittanut takahuoneeseen ja pyytänyt työtoveriaan auttamaan minua ostosten pakkaamisessa. Apua ei tarvitse pyytää, vaan se tulee täysin automaattisesti. Kun ihminen tarvitsee apua, on hyvä muistaa mitä itse haluaisi tehtävän, jos olisi samassa tilanteessa. Vakituinen henkilökunta tuntee minut hyvin, omaavat sydämessään kultaa olevan lohkon, mikä todella haluaa auttaa, kun apua tarvitsen. Mikäli minulla olisi mahdollista, hankkisin heille jokaiselle kullatun ruusun, kiitokseksi kaikesta siitä avusta mitä heiltä lähes päivittäin saan. Kiitolliset halaukset heille kaikille!
– Säde Fongo-Kiadiengila