Inna,
Kiitos taas, että olit ystävällinen ja auttavainen valitessani kampetta ulkoiluun tiistai-iltana 30.1.! Se on ihanaa, ja nykyään niin harvinaista, että myyjä juoksuttaa vaihtoehtoja sovituskoppiin, yleensä koko vaatteiden sovittaminen on tuskaa, kun yrität kerralla kahmia itse kaikki koko- ja mallivaihtoehdot mukaan. Monesti tuntuu myös, että myyjät ovat vain rahastamassa, mutta tässä liikkeessä olen saanut sinulta ja muiltakin todella auttavaista opatusta urheiluvälineiden ihmeellisessä maailmassa. Jatkakaa samaan malliin, kartoittamalla asiakkaan tarve ja etsimällä siihen paras – ei välttämättä kallein – ratkaisu! Se on muuten kaupallekin eduksi, asiakas palaa mielellään ja ehkä ostaakin vähän enemmän, kun saa apua ja neuvoja ostoksiinsa!
– Minna Laukkanen