Jaana Vanhatalo, Pohjolan Matka, Kouvola
                        
                        Toinen matkatoimisto ilmoitti matkan ajankohdan muuttumisesta ja aloin kysyä, olisiko toisilla yhtiöillä paikkoja. Jaana Vanhatalo otti asian sydämelleen, mutta paluumatkalle ei järjestynyt kuljetusta. Palvelu oli erinomaista, vaikka tällä kertaa matka jäi saamatta.
 – Eija S.