Jorma Hepola, Jyväskylän liikenne, Jyväskylä
Lähetin täällä Jyväskylässä poikaani bussilla kouluun, koska hän ei ole itse bussilla kulkenut. Kuinka ollakkaan, laitoin hänet juuri väärään bussiin; kun tajusin tuon, oli myöhäistä, bussin perävalot vain vilkkuivat! En voinut soittaa pojalle, koska kännykkä oli kotona latauksessa, pojalla ei ollut rahaa ja bussi menisi keskustan kautta aivan väärään paikkaan, eikä poika ymmärtäisi jäädä pois… olin AIVAN hädissäni! Soitin Jyväskylän liikenteelle, jossa yhdistettiin Jorma Hepolalle. Itku kuristi kurkkuani, kun selvitin hänelle tilanteen ja hän rauhallisesti otti tiedot ylös ja lupasi kohta soittaa. Tuossa välissä jo mietin, että haen polkupyörän ja lähden sillä… mutta mihin, nyt jo ihan itketti. Sitten tuli tuo Jorman soitto; hän kertoi, että bussi oli tavoitettu ennen keskustaa ja antaisivat pojalle jatkolipun ja ohjaisivat hänet oikeaan bussiin! Olin NIIN helpottunut ja liikuttunut, että sain hädintuskin soperretuksi kiitoksiani!Illalla tapahtunut jo nauratti ja sählinki meni minun, ADHD-äidin, sähäyksien lukuun. 😀 Kauniit kiitokset Jormalle avusta ja todellisesta asiakaspalveluasenteesta!!
– Brita