Juha Vesala, DNA Kauppa Oy, Vantaa
En saanut itse asennettua DNA:n mokkulan pakottamista 3 G-verkkoon tietokoneellani puutteellisen ohjeen vuoksi. Menin mokkulan kanssa DNA Kauppaan Vantaan Tammistossa ja pyysin paikalla ollutta myyjää neuvomaan minulle miten se tehdään. Hän otti selvää asiasta puhelimitse ja näytti minulle kuinka tuo asetus laitetaan päälle. Lisäksi kerroin, että mokkulassamme on joku vika – se oli kaksi kertaa sammunut kesken kaiken. Juha Vesala antoi minulle välittömästi uuden mokkulan ja asensi sen vielä käyttökuntoon (myös asetuksen, jolla mokkula pakotetaan 3 G – verkkoon. Palvelu oli tosi ystävällistä ja se tapahtui asiakasta kuullen.
– Arja Oksanen