Jyri Stenberg, Ruoka.net, Helsinki
Loukkasin jalan enkä päässyt liikkeelle. Tilasin ruoka.netin kautta kotiin ruokaa yms. Kun lähetystä ei kuulunut, soitin tj:lle (!!!) – muita numeroita en löytänyt. Tj. oli kotonaan iltaa Sipoossa. Räyhäsin hetken (ja olin valmis jo haukkumaan suomalaisen palvelumaailman täysin!). Tj. kuunteli rauhassa, pahoitteli, kertoi hoitavansa asian. Itse tukku (josta ostokset toimitetaan) oli jo kiinni illalla. 22:10 soi ovikello, 3 kassia tuotiin tavaraa ja vielä ylimääräistä, jota en ollut tilannut! Mesosin turhaan…olin itse tehnyt virheen: tilaus oli tehty seuraavalle päivälle! Tj. näki tämän kyllä tilausvahvistuksesta, muttei alkanut väittelemään kanssani aiheesta. Toteutti varmaan vanhaa ohjetta mielessään: ”Oletko mieluummin oikeassa vai onnellinen?”.KIITOS-mail lähti hänelle heti aamulla. Tässä vielä uudestaan: KIITOS Jyri Stenberg!
– Ulla-Maija Saikku