Katja Tynys,
Kävin kyläreissulla Kouvolan H&M:ssa ja kassalla sattui inhimillinen erehdys ja kotona toisella puolella Suomea huomasin etten ollut saanut 50% alennusta yhdestä tuotteesta. Soitin liikkeeseen ja he postittivat minulle vaihtorahat, uuden kuitin ja ihanat tumput veloituksetta! Mukana oli kirje jossa pahoiteltiin tapahtunutta ja toivotettiin mukavaa kevään odotusta. Minulle tuli TODELLA hyvä mieli näin hyvästä ja mukavasta palvelusta, KIITOS!
– Kati Saukola