Kela, Hämeenlinna
Menin hyvin epäilevällä mielellä hoitamaan asiaa, josta olin saanut puhelimessa toiselta asiakaspalvelijalta erittäin tylyn vastauksen. Tämä tiskin takana oleva henkilö hoiti kuitenkin asianiniin hienosti ja ystävällisesti, että muistan sen varmasti lopun ikäni.
– Raisa Laakso