Kelan toimisto, Hämeenlinna
Olin pyytänyt hoitomaksun hakukaavakkeen ja täyttänyt sen. Sitä pyytäessäni olin saanut kovin töykeän vastaanoton. Menin Kelan toimistoon vähän varautuneena. Oli kuitenkin iloinen yllätys, kun tämä virkailija ottikin asiani todella niin, että koin asiani olevan hänelle tärkeä. Hän ansaitsisi kyllä kiitokset ihan omalla nimellään, mutta valitettavasti en tullut kysyneeksi hänen nimeään, eikä toimistossa ollut mitään nimikylttejä. Kiitos siitä, että on vielä ystävällisyyttä maailmassa!
– Raisa Laskso