Kodin Ykkönen, Turku
Henkilökunta asiakaspalvelupisteissä on kesän 2009 aikana osoittanut sellaista palvelua, että olen hieraissut kerran jos toisenkin silmiäni, että olenko Suomessa lainkaan! Muun muassa tuotteiden ominaisuudet hallitaan yli osastorajojen. Tilasin mittatilaustuotteena maton ja sain siihen vielä asiakasalennuksetkin, jonka suorittamiseen henkilökunta paneutui reskontraa myöten. Sain puhelinsoittoja alennuksen osalta niin asiakaspalvelupisteestä kuin reskontrasta ja vielä kertaalleen ilmoituksen, milloin hyvitys on oletettavasti tililläni. Ennen kokematonta, olen sentään shoppaillut jo jonkun kymmenen vuotta. Tulen jatkossakin sisustamaan kotiani kyseisen liikkeen tuotteilla. Kiitos myös työnjohdolle, joka on varmistanut henkilökuntansa osaamisen ja motivaation.
– Elisa Vuorinen