Konduktööri yöjuna Helsinki-Rovaniemi,

Olin saattamassa neljää brasilialaista vierastamme yöjunaan kohti pohjoista. Kello oli yli puolenyön ja asema tyhjä. Juna lipui asemalle. Koska matkaajillamme oli hurjasti kantamuksia menin konnaria vastaan kysymään mistä löytyy oikea vaunu. Ystävällinen konduktööri tarkasti ja leimasi liput ja ohjasi matkaajat parempaan luokkaan kuin liput olisivat edellyttäneet. Ja sanoi syyksi että koska ovat niin kaukaa tulleet tänne kylmään Suomeen! Hienoa asiakaspalvelua ja inhimillistä suhtautumista. Suuri kiitos ja jaksamista raskaassa työssäsi.

– Timo