Etusivu > Kiitoskeskus > Asiakaspalvelu > Konnari IC 88 klo 16-17, VR, Tampere-Hämeenlinna
Erittäin hienoa ja asiallista palvelua ongelmatilanteessa
– Yllättynyt eläkeläinen
Haluan todella lämpimästi kiittää sairaala Novan akuuttiosaston muistisairaan äitini omahoitajaa! Lauantaina 5.9. sairaala Novassa lonkkaleikkauksessa ollutta muistisairasta äitiäni oltiin kotiuttamassa jollekin Keski-Suomen alueen TK-osastosta. Toin aamupäivän puhelussamme esiin huoleni, kuinka kotiutus aivan vieraaseen paikkaan vaikuttaisi todella paljon muistisairaaseen äitiini. Kysyin voisiko äitini kuitenkin kotiuttaa omaan hoitopaikkaansa kotikyläänsä. Lääkityksen ja labrakokeiden vuoksi se ei kuulemma ollut mahdollista. Ilmeni, että puhelumme jälkeen oma hoitaja omatoimisesti keskusteli lääkärin kanssa ja oli yhteydessä äitini hoitopaikkaan. Hän soitti minulle puolen päivän jälkeen ja ilmoitti, että kotiutus onnistuukin äitini omaan hoitopaikkaan. Äitini on alkanut toipua omassa hoitopaikassaan nyt hyvin. Suurkiitos siis vielä kerran ihanalle omahoitajalle, jonka nimeä en valitettavasti laittanut muistiin. Oli todella upeata havaita, että vielä on olemassa ihania ja toisia ajattelevia ihmisiä.
-Tytär