Krista Mäntynen, VR, Riihimäki
Jousto-lipun osto epäonnistui verkkokaupassa. En tätä ollut edes huomannut, mutta sain puhelun VR:ltä Krista Mäntyseltä. Hän kertoi oston epäonnistuneen. Ihmettelin, että mitä tehdä ja hän tehokkaasti totesi laittavansa uuden lipun postissa tulemaan. Tarkisti puhelimessa vain matkavälin ja lipun voimassaolopäivän alkamisen. Seuraavana päivänä sain postissa lipun. Kiitos hyvästä ja ystävällisestä palvelusta!
– Jousto-asiakas