Laatutyönjohtaja Kokkonen sekä bussikuski ja asiakaspalveluhenkilö, Helsingin Bussiliikenne Oy, Helsinki
Pudotin aamulla linja 54:n bussiin minulle rakkaan muistoja sisältävän kaulakorun, mutta se löytyi kuin löytyikin vielä bussista ja ilokseni sain sen takaisin vielä iltapäivällä! Lämmin kiitos Helsingin Bussiliikenne Oy:n asiakaspalvelussa vastanneelle vanhemmalle naishenkilölle (nimeä valitettavasti ei ole tiedossani), laatutyönjohtaja Kokkoselle sekä kyseisen bussin kuljettajalle (nimeä ei valitettavasti ole tiedossani). Erinomaista ja esimerkillistä asiakaspalvelua, pelastitte päiväni, ja useammankin, vaikkei tällainen varmaankaan ihan toimenkuvaanne kuulukaan! Toivon heille kaikille oikein hyvää Uutta Vuotta!
– Teija