Laura Lovesan, Poliisilaitos/Lupa-asiat, Lahti
Jo toisen kerran oli ohjelma kaatunut kun yritin jättää passihakemusta. Sain puhelinsoiton Lauralta muutaman minuutin kuluttua. Hän halusi kertoa, että ohjelma oli taas kunnossa.Esimerkillistä asiakaspalvelua.
– Pertti Vesenterä