Maria, Valkeakosken Sanomat, Valkeakoski
Olin laittanut paikalliseen lehteemme puffin tulevasta tapahtumastamme, mutta unohdin sen tärkeimmän eli liitetiedoston, jossa kyseinen puffi oli. Maria ei saanut minua sähköpostilla kiinni, vaan hän soitti ja kertoi tapahtuneesta. Maria pyysi toimittamaan liitteen, jolloin se voitaisiin julkaista Valkeakosken Sanomissa. Minä hämmennyin täysin siitä tosiasiasta, miten laadukasta ja täydellistä asiakaspalvelu voikaan olla. Tunsin itseni tärkeäksi henkilöksi, VIPiksi, josta välitetään ja huolehditaan. KIITOS – tällaista palvelua en unohda milloinkaan!
– Minna Kamppari