Markku Palonen, Forma Publishing Group Oy, Helsinki
Monien kommelluksien takia en saanut millään ajallaan erään lehden ystävänlahjaa. Kun tiedustelin asiaa sähköpostilla, niin sain tilaajapalvelusta Markku Paloselta erittäin ystävällisen ja rehellisen vastauksen ja vielä hieman ekstrapalkkiota heistä johtuneesta virheestä! Enää ei harmittava asia tunnu yhtään harmittavalta, kiitos! Anteeksipyyntö on aina hyvää asiakaspalvelua! Aurinkoista syksyä kaikille asiakaspalvelijoille ja palveltaville 😉
– Sari Koskinen, Lahti