Matias , Shell Vallikallio, Espoo
Minun piti vaihtaa Focukseen takajarruvalo. En tiennyt millaisen lampun tarvitsen saati miten se vaihdetaan.Kysyin ystävällisen näköiseltä Shellin myyjältä, Matiakselta, miten saisin oikeanlaisen lampun autooni.Matias otti ruuvimeisselin mukaan, teki töitä aika pitkään, koska lamppua suojaava muoviosa ei meinannut lähteä irti (apu löytyi käsikirjasta). Hän irrotti lampun, marssimme sisään valitsemaan oikeankokoisen lampun ja sitten Matias tuli vielä vaihtamaan lampun ja laittoi kaikki osat paikoilleen.Kysin mitä työ maksaa, johon hän vastasi että se kuuluu hintaan, tämähän on asiakaspalvelua.Kahden lampun pakkaus maksoi 2,90!!!Nuoria moititaan huonokäytöksisiksi, mutta tämä nuori mies, ilmeisesti kesätyöntekijä (rinnassa luki nimen lisäksi harjoittelija) kyllä antoi uskoa nuoriin.Kiitos vielä Matias hyvästä palvelusta ja mielestä, toivottaa keski-ikäinen naisautoilija Pirjo.
– Pirjo