Mia Pylkkönen, Helsingin sanomat, Helsinki
Useaan kertaan yritin katkaista ”uutiskirjettä” Helsingin Sanomilta! Sain aina tympeitä viestejä miten se piti tehdä! Koko kesän asiaa yritin hoitaa, mutta aina samoin huonoin tuloksin.Viimein lähetin viestin, HS/asiakaspalvelu., josta sain hyvin pienellä ajalla oikeat neuvot miten asia piti tehdä, sen jälkeen Mia lähetti vielä viestin, kysyen olinko onnistunut! Siinä oli oikea ihminen asiakaspalvelussa, sydämestäni lähetän hänelle vielä kiitoksen!
– Taina Madol