Mia Stenberg, Hotelli Seurahuone, Lahti
Kahden alle 2v lapsen kanssa shoppaillut äiti huomasi, että lauantai-iltapäivänä ostetussa vaatteessa olikin reikä. Sunnuntaina oli check-out hotellista ja kyseinen vaatekauppa tietenkin kiinni. Mian ”astetta pidemmälle” ulottuvan asiakaspalvelun ja ko. vaateliikkeen myyjän ansiosta ehjät vaatteet ilahduttavat nyt minua pitkän aikaa 370 km matkan päässäkin.
– S.N.