Miespurseri, lento AY2161, Finnair, Helsinki-Malaga
Lensin 10.6.2010 Finnairin iltalennolla AY2161 Malagaan. Matkalla täytin ennnakkotilauslomakkeen paluulentoani varten. Täytettyäni sen huomasin, että siinä mainittiin että tilaus pitää jättää vähintään 5 pv ennen paluulentoa. Olin kuitenkin tulossa takaisin jo 13.6. Tätä miettiessäni koneen miespuoliseen henkilökuntaan kuuluva (ehkä purseri) kaveri sanoi, että hän sattuu olemaan joka tapauksessa menosssa lennon jälkeen Cateringiin käymään ja että hän voisi ottaa tilauskaavakkeeni mukaan ja viedä sen sinne. Hän sanoi, että ei voi luvata mitään, mutta yritetään. Jos saan tavarat, se olkoon positiivinen yllätys. Totesin, että tämähän on loistava vaihtoehto ja kiitin häntä. Takaisin Suomeen lähtiessäni lennolla AY2152 13.6.2010 illalla minua odotti koneessa positiivinen yllätys ja tilaamani tavarat olivat istuinpaikallani valmiina odottamassa. Lapset ja vaimo saivat tuliaisensa. SUURI KIITOS kyseiselle henkilölle, jonka nimeä en tiedä. Hänellä on asenne asiakkaiden palveluun kohdallaan.
– Ilkka Äijälä