Minna Taipale, Ebookers, Helsinki
Olin ostanut netistä lentolipun Lontooseen. Paluu oli kuukautta aiottua myöhemmin. Sen asian korjaaminen sujui Minnalta mallikkaasti ja niin pienin kuluin, että ikäänkuin en olisi sanktiota omasta huolimattomuudestani saanutkaan.
– Irma Ek