Naishenkilö Markkanen, IF vakuutus/ asiakaspalvelu
Soitin IF vakuutuksen asiakaspalveluun, vko 23 alussa, selvittääkseni mopon vakuutusta, joka ei ollut astunut voimaan. Ensimmäinen asiakaspalvelija yhdisti autovakuutuspuolelle ja puhelu katkesi. Tämä toinen, muistaakseni Markkanen, sanoi, että hoidetaanpa asiat kuntoon nyt tässä samalla. Hän varmisti onko bonuskortin tiedot annettu ja selvitti, kuulunko jonkun alennusta antavan edun piiriin. Asiat saatiin kuntoon muutamassa minuutissa. Puheessa hänellä oli mukava murre ja erittäin ystävällinen ja iloinen sävy. Oikea ihminen oikeassa paikassa. Kiitos!
– Anna-Stina Leinonen