Niko Niemelä, Sonera, Marketpiste, CM Palokka
Market-pisteiden aukioloajat vaihtelevat toiminnan luonteesta johtuen. Minulla oli hoidettavana asia, joka piti saada eteenpäin juuri sinä päivänä. Olin kysynyt puhelimitse aukioloaikaa edellisenä päivänä. Sen jälkeen olikin tullut yllättävä muutos ja aukioloaikaa oli lyhennetty. Marketpisteen hoitaja, Niko, oli lopettamassa työpäiväänsä ja jo melkein takki yllään, kun menin asioimaan. Olin jo paria päivää aiemmin käynyt kahdellakin pisteellä turhaan. Niko käynnisti koneet uudelleen, jätti oman ruokailunsa väliin ja hoiti asiani erittäin ystävällisesti. Minä vältyin vajaan puolen tunnin ylimääräiseltä ajelulta seuraavaan myymälään ja sain asiani hoitoon. Näin toimii hyvä asiakaspalvelu. Kiitos!
– Päivi Paananen