Paula Sund, Ilmapallokeskus, Espoo
Tuli tarve pikaisesti saada ilmapalloyllätys seuraavaksi päiväksi pk-seudulle. Normaalisti seuraavan päivän toimitukset tulee tehdä edellisen aamupäivän aikana, mutta nyt kello oli jo lähes puoli kolme. Soitin Ilmapallokeskukseen ja kysyin onnistuisiko tilaus vielä, vaikka olin myöhään liikkeellä. Uskalsin näin toivoa, sillä aiemmasta kokemuksesta tiesin, että toimitus oli melkeinpä liiankin nopeaa ;). Paula ystävällisesti selvitti asiaa ja pisti nopeasti asiat rullaamaan ja suureksi ilokseni lähetys onnistui ja yllätys on jo hämmästyneellä omistajallaan! Joustavuutta oli myös laskutuspuolella. Paulalle kiitos, että kiireessä ja poikkeustilanteessakaan ystävällisyys ei unohtunut, vaan asiakas sai mitä halusi ja enemmänkin!
– Mesi