Petra Salminen, VW-Auto, Herttoniemi, Helsinki
Vein autoni huoltoon, siinä korjattiin navigaattoria. Minulle tarjottiin kahvit. Odottelin hetken, Petra Salminen tuli tuomaan auton avaimia ja sanoi, että homma on hoidettu. ”Haluaisitko, että pesetän autosi, kun jouduit odottamaan?”, hän kysyi ja antoi minulle suklaarasian. Hetken päästä hän toi puhtaan autoni liikkeen pihaan. Näin hyvää asiakaspalvelua en ole saanut missään – toistaiseksi. Mutta varmaan taas seuraavalla kerralla VW-Autossa…
– Merja Peltonen