P>Rainer Koskinen,
Kyllä löytyy vieläkin pyyteetöntä ja asiakasystävällistä palvelua, vai mitä sanotte seuraavasta: Huomasin kauhukseni perjantai-iltana klo 21 nurkilla, että omakotitalomme yläkerran patterit olivat jääkylmät, vaikka alakerrassa oli aivan normaali lämpötila. Hädissäni soitin lähimmän öljypoltinhuollon, Laakkos Oy:n numeroon, mistä Rainer Koskinen vastasi.
Ongelman syy ratkesi ammattimiehelle jo puhelimessa. Suurempi ja vaativampi tehtävä olikin sitten saada lämmitysjärjestelmään perehtymättömälle amatöörille neuvotuksi miten vian saa ihan omin avuin korjattua ilman, että korjauksen seurauksena koko talo kylmenee. Neuvot olivat niin hyvät ja perusteelliset, että jo 15 minuutin kuluttua puhelusta naksuivat yläkerran patterit lupaavasti, ja lämpö alkoi levitä. Kysyttyäni Koskiselta tämän etäopetuksen hintaa sain häneltä vastauksen, ”ettei maksa mitään”.
Varmasti tiedän, mihin seuraavalla kerralla soitan, kun öljypoltin päättää aloittaa mykkäkoulun.
– Leena Toivonen