Raili Paanala, Uuraisten Terveysasema, Uurainen
Vastaanotossa ensimmäisenä terveysasemalle mentäessä kohdattava Raili on todellinen asiakaspalvelun ammattilainen. Hän palvelee asiakkaan yksilöllisesti ja ystävällisesti. Koko terveysaseman huippuhyvästä toiminnasta kertoo se, että aikoja saa joustavasti ja joskus jopa kymmenen minuutin varoajalla. Tässä vajaa kuukausi sitten meinasi ihan pukata kiireen, että ehdin hakea lapsen koululta riittävän nopeasti lääkärille. Näinkin voi toimia julkisen palvelun yksikkö. Se on asenteesta kiinni eikä palkan maksajasta miten tehdään.
– Päivi Paananen