Ratikkakuski 7 B, Helsinki
Juoksin Kisahallin pysäkille aikomuksenani ehtiä 7B:n ratikkaan 22.10. aamulla klo 8.00. Ratikan ovet sulkeituivat jo ja ratikka liikahti vähän, mutta kuljettaja pysäytti kuitenkin ratikan havaittuaan minut ja avasi takaoven. Kiitos kuljettajalle! Nimeäsi en tiedä, mies, hiukan harmaata ohimolla, annoit aurinkoisen hymyn kollegallesi Hakaniemen torilla, kun vuorosi päättyi. Olet malliesimerkki hyvästä asiakaspalvelusta!
– Merja Peltonen