Riitta Karppinen, Poliisilaitos, Kajaani
Olin vaikuttunut ja kovin iloinen tavasta, jolla vaalea virkailija opasti vieressäni jonottanutta iäkästä asiakasta, joka ei oikein tuntunut itsekään alkuun tietävän, mitä hän oli hakemassa. Omankin käyntini sujuvuus, palvelun nopeus ja tehokkuus sekä saamieni hyvien neuvojen määrä yllätti iloisesti, kiitos siitä!
– Passin hakija