Sairaanhoitaja Merja,
Sairaalakokemukseni rajoittuvat synnytyksiin, joten jännitin aika lailla pientä polvioperaatiota, joka tehtiin 2.3. Sain ”oman” sairaanhoitajan, jonka koko nimen valitettavasti unohdin, vaikka varta vasten sen kysyin. Jännityksestä johtunee sekin! Etunimi on Merja tai Mervi. Alkuhaastattelun yhteydessä kuuntelit rauhassa, olit aidosti kiinnostunut ja teit lisäkysymyksiä. Sitten kerroit koko päivän tapahtumat selkeästi ja asiallisesti, joten tiesin jatkossa aina, mitä tuleman pitää. Rauhoituin. Ennen kotiutusta istuit taas kertomaan kaikki hoito-ohjeet rauhallisesti ja selkeästi, vaikka ne kirjallisestikin annetaan. Olet todellakin oikealla alalla! Kiitos sinulle! Seurasin päivän mittaan koko osaston työskentelyä ja kaikki muutkin ansaitsevat kiitoksen erittäin hyvästä palvelusta. Juttelin myös toisen potilaan kanssa ja hän oli aivan samaa mieltä. Tällä osastolla saa olla päivän kuningattarena ja kuninkaana! Kiitos teille kaikille ja toivon, että jaksatte jatkaa samaan malliin, vaikka työnne on kiireistä, ja ruokatauotkin on sovitettava sopivaan ”rakoseen” hoitotoimenpiteiden lomaan. Ennen taukoa on muistettava vielä kertoa ”oman” potilaan asiat ”sijaiselle”, joten huolenpito on taattu koko päiväksi. Kiitos!
– Tuula Iiskola