Sami Haverinen,
Hoitelen yhdessä parin opiskelukaverini kanssa Italian-matkan järjestämistä koulullamme. Niissä asioissa olen soitellut useampaan kuin yhteen lentoyhtiöiden asiakaspalveluun. Positiivinen yllätys tuli asioidessani Finnairin palvelupäällikkö Sami Haverisen kanssa. Hän oli hyvin mukava ja tuntuu ottavan asiakkaat yksilöinä vastaan! Tuhannet kiitokset!
– Markus